OBI4wan partner van het Social Service Congres

Op 30 november is OBI4wan voor de vierde keer op rij partner van het Social Service Congres in Utrecht. Ook dit jaar zijn we aanwezig om onze kennis over media monitoring, webcare, messaging en chatbots te delen met de bezoekers. Kom vooral langs bij onze stand om kennis te maken of bij te praten!

Thema: Become digital, but stay human

Hoe kunnen we goede service bieden in het digitale tijdperk, zónder daarbij het menselijke aspect uit het oog te verliezen? Hoe kunnen we voldoen aan de verwachting van 24/7 bereikbaarheid, die steeds meer de realiteit wordt? Het vierde Social Service Congres staat in het teken van hoe mens en technologie samen kunnen bijdragen aan goede digitale én persoonlijke customer service. Van selfservice tot social messaging en van bots tot het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, alle aspecten van digitale service komen aan bod tijdens deze dag.

Aan de hand van verhalen van onder andere de Gemeente Utrecht, McDonald’s Nederland, Adidas en VGZ worden de bezoekers meegenomen in de wereld van digitale customer service. Hou jij je bezig met customer experience management, klantstrategie, webcare, CRM, social media marketing en klantcontact in relatie tot online marketing, sales, communicatie en service? Zorg dan dat je erbij bent! Bekijk hier het programma van het Social Service Congres.

Zien we je bij #SSC17?

Aanmelden voor het Social Service Congres is nog mogelijk. Mis het niet en bestel nu je ticket. En kom vooral even langs bij onze stand voor de laatste ontwikkelingen op het gebied van webcare en chatbots!

Ben je niet in staat om aanwezig te zijn, maar wel benieuwd naar alle bevindingen? Volg het laatste nieuws rondom het Social Service Congres via onze narrowcasting!

Recommended Posts