Ontmoet OBI4wan bij CCW 2019 in Berlijn

Van 19 tot 21 februari is OBI4wan in Berlijn vertegenwoordigd op CCW 2019, Europa’s grootste congresvakbeurs voor call- en contactcenters en klantenservice. Tijdens de driedaagse beurs komen ongeveer 8200 bezoekers alles te weten over de laatste trends en innovaties op het gebied van klantenservice. 270 exposanten presenteren de nieuwste oplossingen op het gebied van digitale klantenservice. Wil je erbij zijn? Maak een afspraak met ons en ontvang je gratis toegangsticket voor CCW 2019.

Artificial Intelligence, Chatbots and Messenger Apps in klantcontact

Steeds meer consumenten verwachten van bedrijven dat zij 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar zijn en klantenservice verlenen op hun favoriete kanaal. Service via messaging apps en sociale media zijn hierbij nieuwe standaard. Snelle responstijden zijn een kritische factor die meespeelt in de beslissing om al dan niet in zee te gaan met een organisatie. Deze nieuwe eisen aan de klantenservice vormen een uitdaging voor bedrijven die innovatieve oplossingen nodig hebben.

OBI4wan ontwikkelt AI-gebaseerde tools voor (social) media monitoring, online klantenservice, chatbots en insights. Met de OBI Engage tool beheert je jouw online klantenservice via messaging apps, live chat en social media vanuit één centrale omgeving. Integreer onze chatbots op maat om de efficiëntie te verhogen, de kosten te verlagen en de tevredenheid van klanten en medewerkers te verhogen.

Maak een afspraak met ons

Wij bespreken graag met hoe onze online klantenservice tool en chatbots in jouw organisatie gebruikt kunnen worden en laten je zien hoe je jouw kosten met 36% kunt verlagen, je interactie per uur met 20% kunt verhogen en je NPS met 10% kunt verhogen. Schrijf je nu in en ontvang een gratis toegangsticket voor de show.

We kijken ernaar uit je te ontmoeten op onze stand 2D22a/2E19 in hal 2.


Recent Posts