Meten is weten versus Luister en huiver

meten-is-weten-versus-luister-en-huiver

Je kent ze vast, wellicht werk je er wel. Van die organisaties die grootse plannen hebben voor blogs, whitepapers en alle mooie uitingen in het pakket wat contentmarketing wordt genoemd. De contentmachine draait op volle toeren en via social media (marketing) wordt je content over het web verspreid. Exposure, clicks, views en conversie zijn belangrijk, want je wilt immers weten welke content het goed heeft gedaan. In principe niets mis mee, maar bekijk het eens van de menselijke kant, kijk eens verder dan je Analytics en doe iets met de feedback van je lezers!

Wat heb je de wereld te bieden?

Relevantie is belangrijk. Kortom, ben je interessant genoeg voor je lezers? Daarbij draait het vaak niet eens om waar je werkt of waar je voor staat, maar zijn lezers gewoonweg op zoek naar een verhaal wat hen inspireert of iets nieuws leert. Als marketeer ben je continu op zoek naar die insights, wát beweegt mijn lezers om te klikken of te delen?

data-interpretatieMeten is weten

Je hoopt dat je blog aanslaat en veel traffic oplevert. Het is helemaal mooi meegenomen als er ook nog eens wat mensen doorklikken naar je contactpagina of een aankoop doen. Daarvoor zet je content breed uit. Tweeten op de beste momenten, LinkedIn shares in groepen en vooral een duidelijke UTM-codering voor de Google Analisten onder ons. Dit geeft je een goed inzicht in waar je lezers vandaan komen, wat ze lezen, hoe ze lezen en of ze het (website)pad bewandelen wat jij zo netjes voor ze hebt uitgestippeld. Insights die je moeten helpen om te leren van je acties. Waarom presteert de ene tweet beter dan de andere? En waarom haken lezers wellicht na 10 seconden al af? Wat mij betreft de grootste uitdaging voor marketeers: het interpreteren van data.

Luister en huiver

Juist die interpretatie is zo belangrijk. Goede content wordt mede bepaald door een hoop variabelen, bijvoorbeeld actualiteit, originaliteit, diepgang, vindbaarheid, authenticiteit en nog veel meer. Een juiste balans is van uiterst belang, alsmede de context waarin jouw content zich begeeft. Inzichten uit je data-analyses dienen daarom ook in de juiste context te worden geplaatst om er echt iets van te kunnen leren.

Probeer daarom eens de interactie op te zoeken. Goede content wekt vragen of opmerkingen op. Goede content raakt mensen, op zo’n manier dat ze er niet alleen iets van vinden, maar ook actief over willen meepraten. En juist dat laatste kan zo waardevol voor je zijn. Daag je lezers uit om feedback te geven, vragen te stellen en hun eigen mening te delen. Maar bovenal, doe iets met die feedback. Luister en huiver.

Feedback als drijfveer voor innovatie en ontwikkeling

Neem feedback op jouw content serieus. Zijn er vragen? Beantwoord ze. Zijn er shares? Bedank! Zijn er opmerkingen? Neem ze mee in de opzet voor je volgende blog. Het klinkt zo simpel, maar veel organisaties laten hier kansen liggen.

feedback-op-content

Tijdens het Digital Content Marketing Congres B2B Edition, gaat Alexander de Ruiter uitgebreid in op het luisteren naar feedback. Hij vertelt tijdens zijn ronde-tafel-expert-sessie hoe je met goede content ook nog eens leads kunt scoren.

Recommended Posts