Meet: Sophia Galama, onze nieuwe Client Happiness Manager

sophia-galama-obi4wan

Onder het mom van We’ve got your back kan je als klant van OBI4wan altijd bij ons terecht voor vragen en opmerkingen. Het Client Team is dag in dag uit bezig met onze klanten en doordat steeds meer bedrijven gaan werken met onze tools, kon het Client team wel wat extra handen gebruiken. 

Om klanten de aandacht te geven die ze verdienen hebben we, naast Julia, nog een tweede Client Happiness Manager aangenomen, meet: Sophia Galama.

Als Client Happiness Manager is Sophia er verantwoordelijk voor om al haar klanten happy te maken. Ze streeft ernaar om klanten zo goed mogelijk te helpen bij vragen en ervoor te zorgen dat klanten alles uit de tool halen. Dit doet ze door onder andere trainingen te geven. Sophia is gek op social. Ze browst veel op Pinterest om ideeën op te doen en gebruikt regelmatig Instagram.

Wat maakt Sophia Sophia? ‘Ik hou van lekker eten en probeer graag nieuwe gerechten uit. Daarnaast ben ik erg gedreven. Ik leer graag nieuwe dingen en streef ernaar om zoveel mogelijk uit mezelf te halen!’ – Sophia Galama, Client Happiness Manager

Onze Operations manager Daniëlle Janssen is erg blij met de nieuwe aanwinst: “We zien dat klanten erg blij zijn met de support die ze krijgen vanuit ons Client Happiness team. Door nóg een Client Happiness Manager aan te nemen kunnen we twee keer zoveel klanten tevreden stellen en voorzien van actiegerichte insights. Dat is natuurlijk waar het voor ons uiteindelijk om gaat en waarom merken klant worden bij OBI4wan. Verder weet ik al dat Sophia een echte shiner is, we waren in het verleden namelijk een tijd huisgenoten dus we kennen elkaar al erg goed, haha”

Wil jij ook werken bij OBI4wan? Dat kan! We zijn nog steeds niet uitgegroeid en er staan bijna altijd vacatures open.

Recent Posts