De voordelen en uitdagingen van kanaalsturing

Bij veel organisaties neemt de druk op de servicedesk de laatste tijd enorm toe. Zit jij ook met de handen in het haar door toenemende volumes en hoge verwachtingen van de klant? Wellicht is kanaalsturing de oplossing! In dit on-demand webinar gaan we in op de voordelen en uitdagingen van kanaalsturing.

Video in fullscreen bekijken? Klik op het logo rechts onderin de video om naar Vimeo te gaan voor extra opties.