Twitter DM: direct 1-op-1 in contact via Twitter

Niet alleen jouw mentions vragen om antwoord. Ook jouw Direct Messages op Twitter moeten vlot beantwoord worden. Dat kan overzichtelijk en razendsnel vanuit één oplossing.

Header Twitter OBI4wan NL

Optimale bereikbaarheid via Twitter DM

Jouw klant wil vooral goed geholpen worden via het kanaal van voorkeur. Bijvoorbeeld door met jouw organisatie te chatten via Twitter DM. Zorg daarom voor optimale bereikbaarheid door Twitter DM toe te voegen aan jouw servicestrategie.
Result
Optimale
bereikbaarheid

Naadloze overgang van openbaar naar 1-op-1

Een openbare conversatie, bijvoorbeeld om privacyredenen, voortzetten via Twitter DM? Geen probleem! Schakel gemakkelijk over van openbare Twitter berichten naar Twitter DM. Nodig de klant uit een bericht te sturen en ontvang jouw DM’s direct in dezelfde omgeving als jouw openbare berichten. Makkelijk, veilig en efficiënt.
Result
Snel
naar 1-op-1

Rich media voor betere service

Eén beeld zegt meer dan duizend woorden. Handel vragen of klachten makkelijker af door je klant de mogelijkheid te geven om afbeeldingen of video te sturen. Stuur zelf een foto, video of GIF om je berichten kracht bij te zetten of je oplossing te verduidelijken.
Result
Rich
media

Verlaag de druk op jouw medewerkers met chatbots

Laat chatbots een gedeelte van het werk afvangen. Chatbots kunnen aan de slag als werkvoorbereider binnen Twitter DM. Zo beantwoorden zij veel voorkomende vragen óf vragen zij alvast benodigde informatie uit, zodat jouw medewerker de vraag nóg sneller kan oplossen.
Result
Integreer
chatbots

Kies voor onze bekroonde oplossingen

Wij geloven dat alleen oprechte communicatie tot betrokken en tevreden klanten leidt. Daar zetten we ons al jaren voor in en dat is niet onopgemerkt gebleven.

Schakel moeiteloos van openbaar naar naar 1-op-1 klantcontact

Geef snelle en persoonlijke service aan je klanten met Twitter DM.