Hou zicht op review platformen

Signaleer nieuwe reviews en klachten, en reageer direct vanuit je webcare dashboard

Header Review sites OBI4wan NL

Nieuwe reviews en klachten altijd in beeld

Review platformen verzamelen niet alleen meningen en ervaringen over producten en diensten. Het zijn ook de plekken waarop informatie staat die nieuwe klanten gebruiken in de afweging van hun aankoopbeslissing. Zorg er dus voor dat je weet wat er speelt en spring er zo nodig op in.
Result
Direct
op de hoogte

Reviews overzichtelijk in OBI Engage

Vermeldingen van jouw organisatie op review platformen komen overzichtelijk binnen in onze monitoring tools. Zo heb je in een dashboard een compleet overzicht van alle directe en indirecte berichten aan en over jouw organisatie.
Result
Strak
overzicht

Snel reageren vanuit OBI Engage

Reageer direct vanuit het dashboard op reviews via bijvoorbeeld Trustpilot, Google Reviews en klacht.nl. Zo kun je klanten direct bedanken voor hun positieve review, een klacht netjes oplossen of sentimenten ombuigen. Dit alles overzichtelijk, efficiënt en zonder dat de berichtgeschiedenis verloren gaat.
Result
Reageer
direct

Reviews helpen je bij je bedrijfsvoering

Reviews zijn van onschatbare waarde voor organisaties omdat zij inzicht geven in hoe producten, diensten en processen ontvangen worden door de klant. Door deze platformen scherp te monitoren hou je zicht op de verwachtingen, teleurstellingen, complimenten en aanbeveling rondom jouw organisatie en kun je de processen, strategie en informatievoorziening daarop aanpassen.
Result
Scherpe
processen

Blijf scherp op klantreviews

Weten wat er speelt op review platformen en er direct mee aan de slag gaan? Vraag dan direct een demo aan.

Kies voor onze bekroonde oplossingen

Wij geloven dat alleen oprechte communicatie tot betrokken en tevreden klanten leidt. Daar zetten we ons al jaren voor in en dat is niet onopgemerkt gebleven.