Van European Communication Summit tot succesvolle samenwerking

De European Communication Summit staat voor de deur – een goed moment om na te denken over het afgelopen jaar en de goede dingen die sindsdien zijn gebeurd. Vorig jaar deelden we onze visie over hoe een continue datastroom van inzichten van klanten, thought leaders, media en stakeholders je in staat stelt om succesvoller te zijn met jouw communicatiestrategie. Tijdens het evenement ontmoetten we Martin Rua, Corporate Communication Specialist bij OMRON Healthcare, ’s werelds nummer 1 fabrikant van zowel digitale bloeddrukmeters als inhalatoren voor de luchtwegen. De missie van het bedrijf is om mensen wereldwijd te helpen een gezond en aangenaam leven te leiden. Uit onze eerste ontmoeting tijdens de European Communication Summit is een succesvolle samenwerking voortgekomen. We spraken met Martin over de weg en hoe datagedreven inzichten OMRON Healthcare helpen hun doelstellingen te bereiken.

Je hebt OBI4wan vorig jaar ontmoet bij de ECS. Hoe is dat gegaan?

We waren aanwezig om de laatste Europese trends op het gebied van communicatie in de gaten te houden. Naast de sessies en keynote speakers was er ook een beurs waar we OBI4wan ontmoetten. Het team was zeer toegankelijk en flexibel en het was gemakkelijk om met hen in contact te komen. Dit, in combinatie met de prijs en kwaliteit die zij boden, gaf ons een goede eerste indruk. Het feit dat OBI4wan een interessante set van gecureerde media heeft, was een belangrijk punt in onze beslissing om verder te gaan.

Hoe zijn jullie na het event verder gegaan?

Terug in Nederland hadden we een meeting met Davy, Commercial Director van OBI4wan, waarin we meer technische details hebben besproken en een contract hebben opgesteld. Naast het online realtime brand monitoring platform hebben we besloten om elk kwartaal een insights rapport te genereren over onze media aandacht over relevante onderwerpen en de impact daarvan op onze reputatie.

De volgende stap was een training met Client Consultant Bart en Media Analist Danielle om de meest relevante trefwoorden te identificeren. Ze lieten ons ook zien hoe we zoekopdrachten kunnen opzetten en legden ons uit hoe we brands en topics kunnen gebruiken in de Brand Monitor. Dit is nu een voortdurende oefening voor ons, omdat situaties binnen enkele uren kunnen veranderen. We hebben de mogelijkheid om nieuwe queries te ontwikkelen en ons platform up-to-date te houden, zodat we het laatste nieuws en de laatste ontwikkelingen in de gaten kunnen houden.

Wat zijn de voordelen van de samenwerking met OBI4wan tot nu toe?

We hebben onze jaarlijkse doelstellingen op het gebied van impressies, bereik, volume en sentiment gehaald. Zonder de Brand Monitor hadden we geen bewijs van onze prestaties kunnen leveren. En dankzij de beschikbaarheid van de monitoring tool en de insights rapportages kunnen we nu duidelijk de resultaten van onze inspanningen aantonen. De tool helpt ons dus om onze doelstellingen te meten en het geeft ons extra informatie om onze communicatie inspanningen ook te sturen, zodat we die doelstellingen kunnen halen.

Kun je een voorbeeld geven hoe dit OMRON Healthcare helpt in het behalen van doelstellingen?

We voeren regelmatig campagnes rond gezondheidsdagen. Terwijl sommige campagnes zeer succesvol waren en onze persberichten werden opgepikt door veel nationale media, hebben andere minder impact gehad. Goed nieuws is dat we kunnen beoordelen hoe relevant de campagne is, niet alleen voor OMRON, maar voor het hele medialandschap. Daarmee kunnen we bepalen of het zinvol is om er onze inspanningen in te investeren. We willen alleen campagnes voeren die echt relevant zijn voor het publiek en de tool geeft ons daar inzicht in. We kunnen nu de potentie en het volume van media aandacht die een specifieke campagne kan genereren beoordelen en op basis daarvan strategische beslissingen nemen.

Wat zijn de volgende stappen die jullie met ons gaan zetten?

We zijn momenteel bezig met het opzetten van het monitoringsysteem in andere talen om onze resultaten in meer landen te volgen. In de toekomst willen we nog meer landen toevoegen waar we actief zijn, aangezien we in de hele EMEA-regio actief zijn.

Wat adviseer je organisaties die meer uit PR en communicatie willen halen?

Ik adviseer organisaties om, naast de rapportages van PR- en mediabureaus, gebruik te maken van een realtime online media monitoring tool die transparante, objectieve en eenvoudige informatie geeft. Met zo’n tool weet je welke methodiek wordt gebruikt en vergelijk je uiteindelijk geen appels met peren. Het helpt je om intern het succes van je werk te laten zien. Wanneer je meer inzicht hebt in de online conversatie, ben je beter in staat beslissingen te nemen en content aan te passen aan specifieke doelgroepen.

Meer weten over de mogelijkheden van OBI4wan?

Wil je meer weten over realtime media monitoring en datagedreven reputatiemanagement? Plan een afspraak met ons op de European Communication Summit dit jaar in Berlijn of vraag een gratis demo aan!

Recent Posts