Hoe houd je als e-commerce organisatie je klanten tevreden?

Online verkoop is booming! In 2020 steeg het aantal online aankopen met 27% in vergelijking met het jaar ervoor. Deze stijging gaat hand in hand met toenemende volumes aan klantvragen. Dat zorgt bij e-commerce organisaties geregeld voor wrijving op de klantenservice afdeling. Hoe ga je hiermee om? Wij spraken met onze e-commerce klanten en schenen ons licht op uitdagingen en mogelijke oplossingen.

obi4wan_use-case-1

Meer weten over de mogelijkheden van OBI4wan?

Wil je meer weten over de mogelijkheden van OBI4wan voor jouw organisatie? Vraag dan een gratis demo aan of neem contact met ons op via info@obi4wan.com of +31 (0)85 210 50 60.

Recent Posts