Het gaat helemaal mis in de koffie branche (of toch niet?)

Koffie branche | OBI4wan

Het gaat helemaal mis in de koffie branche. Althans, de conversatie over de verschillende soorten koffie gaat zo nu en dan mis. Het correct spellen van de juiste koffie blijkt voor velen een opgave. Hoe zit dat met andere zaken binnen deze branche? In de sector erg in beweging? OBI4wan onderzocht dit aan de hand van mediadata.

In de Brand Monitor monitoren onze klanten het gehele medialandschap. Het voordeel hiervan is, dat je niet alleen zoekt op je eigen merk en concurrenten, maar ook op losse termen kunt zoeken. Denk aan bijvoorbeeld nieuws uit de branche, maar ook het aankopen van kaartjes voor Pinkpop zou bij wijze van tot de mogelijkheden behoren. Onder het mom van ‘het gaat helemaal mis’ onderzochten we of koffienamen vaak mis worden geschreven online. Wat denk je? Het valt allemaal best wel mee.

Afgelopen jaar werd de term ‘expresso’ het vaakst verkeerd gespeld. Maar, geen nood aan de man, de term verwijst dan ook vaak naar de winkelketen ‘Expresso’. Onderzoek wijst uit dat het ongeveer in de helft van de uitingen over de winkelketen ging. De andere helft (alsnog meer dan 1.000 uitingen) verwijzen naar koffie. Dan alsnog gaat een deel van deze uitingen over expresso’s als grap. Dan alsnog blijven er zo’n 500 uitingen over van mensen die op jaarlijkse basis – wellicht elke ochtend – een expresso drinken. Zelfs medewerkers van de door ons onderzochte koffiemerken blijken expresso’s te drinken. Ouch.

Nog wel werk aan de winkel, maar uiteindelijk valt het allemaal wel mee – al is medewerkers die namen fout uitspreken wellicht een kwalijke zaak. Hoe zit het dan met het algemene sentiment rondom de onderzochte koffiemerken?

Senseo meest negatieve sentiment binnen de branche

Voor de sentimentmeting hebben we een steekproef gedaan van de afgelopen 3 maanden. Het meest negatieve sentiment wordt gevonden rondom het merk SENSEO, het meest positieve sentiment wordt gevonden rondom Segafredo. Maar liefst een kwart voor de uitingen is uitgesproken positief. De sentiment-analyse bij OBI4wan is gedeeltelijk geautomatiseerd en gedeeltelijk handmatig, naar wens van het merk.

Journalisten berichten over duurzame kwesties

Met stakeholderlijsten in de Brand Monitor kunnen merken gericht monitoren wat journalisten zeggen over hun merk en branche. Journalisten berichtten het afgelopen jaar bijna 1.000 keer gericht over de grootste koffiemerken op Twitter. Opvallend thema is deze conversatie is de berichtgeving rondom duurzaamheid. Een aantal merken springen hierin direct uit.

Bijvoorbeeld het duurzame karakter van Peeze koffie is voor veel journalisten leidend in de berichtgeving rondom het merk. Wanneer we de berichtgeving van journalisten van het afgelopen jaar in kaart brengen rondom dit koffiemerk, is vrijwel alle berichtgeving positief. Naast het feit dat het sentiment rondom deze berichtgeving positief is, lijkt het duurzame aspect van de koffie in vrijwel elk bericht terug te komen. Een geslaagde missie wat betreft de PR rondom dit koffiemerk.

In de data zien we dat duurzaamheid rondom koffie een steeds belangrijker aspect wordt. Eerlijke koffie en eerlijke koffiemerken zijn aan het groeien en men is op zoek naar het verhaal achter de koffie. Niet alleen de consument merkt het succes van deze verhaallijnen achter koffie. Zo werd de campagne met Sasha de Boer “De reis van koffiebes tot kopje” goed opgepakt op social media en viel deze in de prijzen tijdens de Spin Awards. Bovendien blijkt uit data van de Brand Monitor dat in potentie maar liefst 39.000.000(!) mensen werden bereikt met de campagne.

Duurzame koffie-concurrentie

Een nieuwe speler in de scene op het gebied van duurzame koffie. Nieuw is wellicht een groot woord. Moyee Coffee is al sinds 2013 actief, maar we zien steeds meer buzz rondom dit merk. Guido van Staveren, oprichter van Moyee Coffee, wil samen met de crowd 25.000 kilo arabica bonen gaan oogsten. Met de beoogde 150.000 euro wil de Sprout Challenger (ondernemersplatform) zijn fairchain businessmodel een boost geven: ‘Banken lenen ons nu graag geld uit, maar onze focus ligt bij het bouwen aan een betrokken groep van social capitalists die graag actief bijdragen aan het bouwen van ons bedrijf en het afdwingen van verandering. Hen 5% rente bieden op hun lening is een veel interessantere uitnodiging dan hen te vragen een Facebook post te delen.’

Van Staveren richt zich met Moyee op de 50/50 filosofie: vijftig procent van de waarde moet achterblijven in het producerende land. Het bedrijf heeft 29 medewerkers in Ethiopië en betaalt de lokale boeren 20 procent toeslag op de oogst. Het bedrijf heeft sinds de start in 2013, 16 miljoen koppen koffie verkocht en verwacht dit jaar een omzet van 1,9 miljoen euro. De crowdfundcampagne staat op het moment van schrijven op 76.890 euro en loopt tot begin juni. En het lijkt te werken: online is Moyee Coffee inmiddels groter dan concurrent Peeze.

Om terug te komen op de hoofdvraag: gaat het mis in de koffiebranche? Hoewel men nog steeds fouten maakt in de spelling van de soorten koffie, lijken de ontwikkelingen binnen de branche veel opschudding te geven. De branche is sterk in ontwikkeling. Mediamonitoring biedt veel inzichten in deze ontwikkelingen. Blijven vooruitstrevende spelers de nieuwere merken als Moyee voor?

Binnen de data van OBI4wan houden onze media analisten de merken nauwlettend in de gaten.

De volgende merken zijn in dit onderzoek meegenomen: Starbucks, Nespresso, Douwe Egberts, Senseo, Peeze, Illy, Nescafé Dolce Gusto, Lavazza, Simon Lévelt, Beukenhorst, Mocca D’or, Bialetti, Segafredo Zanetti, Max Havelaar Koffie, Smit&Dorlas en L’or Espresso.

Recent Posts