30.000+ gingen jou voor
Ontdek de voordelen voor jouw organisatie
Vraag een online demo aan!
Heb je uitdagingen op het gebied van online klantenservice, social media monitoring, reputatiemanagement of crisiscommunicatie? De oplossingen van OBI4wan zijn er om jouw werk efficiënter te maken! In een vrijblijvende demo laten we je graag zien waar kansen liggen voor jouw organisatie, gebaseerd op jouw wensen en eisen. Vul je gegevens in en vraag je online demo aan!
Bij HEMA maken we gebruik van OBI4wan voor webcare bij onze klantenservice, maar ook voor monitoring van campagnes en incidenten die zich op social media afspelen. OBI4wan is voor ons een overzichtelijke tool waar al onze Nederlandse, maar ook internationale social media kanalen zijn gebundeld. Door het inzetten van een chatbot hebben we een efficiency slag kunnen slaan, en kunnen we de klant beter helpen waar nodig. Daarnaast geven de rapportages ons feedback om campagnes en producten te optimaliseren. De samenwerking met OBI4wan is erg aangenaam. Met wie je ook contact opneemt, je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan.
Ronald Gerrits, Coördinator Webcare bij HEMA
