Conversational Conference 2020: De toekomst van klantgerichtheid

Conversational Conference | OBI4wan

OBI4wan is op 24 september opnieuw partner van Frankwatching’s Conversational Conference; hét virtuele event over klantenservice van de toekomst. Ontdek de laatste trends op het gebied van chat, voice, messaging en chatbots tijdens live keynotes, break-out sessies en 1-op-1 videogesprekken. Naast topsprekers van Gartner, Google en ABN AMRO neemt OBI4wan CEO Alexander de Ruiter je mee langs 10 best practices voor een optimale inzet van chatbots. Don’t miss it!

Digitaal klantcontact met nieuwe technologie

Hoe ziet de customer service van jouw organisatie er in de nabije toekomst uit? Gaat alles via live chat en messaging, ondersteund door slimme chatbots en voice assistants? Technologie speelt een belangrijke rol, maar de menselijke factor is nog steeds doorslaggevend bij de juiste inrichting van klantcontact.

10 best practices voor een optimale inzet van chatbots

Bots zijn overal en de toepassingen lijken eindeloos. Maar is dat ook zo? Alexander de Ruiter presenteert 10 best practices voor een optimale inzet van chatbots. Leer van de successen van onder andere HEMA, RTL en IKEA! Kom daarnaast alles te weten over bot-to-human handover, hoor waarom POC’s niet werken en leer hoe jouw klanten chatbots zullen omarmen.

Ontdek de nieuwste trends en how to’s, nu mét korting!

Tijdens deze virtuele editie waan je je op een conferentie zoals altijd: check in bij sessies, stel vragen aan sprekers en connect met andere bezoekers.

Als trouwe partner mogen we onze relaties een interessante korting aanbieden. Reserveer je ticket voor €99,- en ontmoet ons online op 24 september! Komt het live-moment niet uit? Bekijk de conferentie dan later on demand.

Recommended Posts