Service doe je samen: de 5 belangrijkste inzichten van #SSC18

Op 29 november was ik te gast bij het Social Service Congres in Utrecht. Met meerdere sessies en het centrale thema ‘service doe je samen’, stond het congres in het teken van inspiratie en [...]

Gratis whitepaper: 4 toepassingen van monitoring

Het waarom van (social) media monitoring staat bij veel organisaties niet langer ter discussie. Zo stelt ‘online luisteren’, ofwel ‘social listening’, je in staat om direct actie te ondernemen op [...]

Het geheime recept van goede monitoring en webcare voor biermerken

Al eeuwenlang geniet de mensheid ervan: bier. Grote biermerken hebben een stevige positie binnen de markt en kleine bierbrouwerijen vestigen hun naam. Het scala aan bier dat verkrijgbaar is [...]