Nieuws

HowAboutYou, specialist op het gebied van online media monitoring en webcare in de (semi) publieke sector, is per 3 april overgenomen door OBI4wan, een meerderheidsdeelneming van MAIN Capital [...]

Medewerkers op basis van een spelelement toetsen en trainen op klantcontact vaardigheden, dát is de nieuwe Klantcontact Quiz. Het gratis (online) kennisspel voor klantcontact organisaties kent 2 [...]

Het zal je wellicht niet ontgaan zijn, maar met ingang van 4 maart hanteert Facebook een 24-uurs window voor organisaties. Dit houdt in dat Facebook organisaties niet langer toestaat om op [...]

De klantcontactwereld is een mooi sectoronderzoek rijker. Met trots kondigen wij aan dat OBI4wan in 2020 partner is van het arbeids- en sectoronderzoek voor klantcontactprofessionals. Dit unieke [...]

OBI4wan is voor de derde keer op rij aanwezig bij de CCW 2020 in Berlijn van 2 tot 4 maart. De CCW is Europa’s grootste congresbeurs voor call- en contactcenters, klantenservice en klantdialoog. [...]

Het is weer zover! De OBI4wan inhaakkalender van 2020 is compleet en staat voor je klaar om gedownload te worden. Je mist geen belangrijk moment of feestelijke dag en bent als [...]

OBI4wan en Effecta zetten dankzij een nieuw partnership een grote stap in de optimalisering van klantcommunicatie. Het is nu voor nóg meer organisaties mogelijk om met chatbots aan de slag te [...]

OBI4wan is voor het zesde jaar op rij partner van het Social Service Congres. Met het thema Smooth Operator: Innovatie in digitaal & menselijk klantcontact stelt organisator CustomerFirst de [...]

OBI4wan is dit jaar trotse partner van Frankwatching’s Conversational Conference; hét event over chat, messaging, voice, AI & chatbots. De vierde editie van het event staat in het teken van [...]

Met trots kondigen wij de lancering aan van drie strategische samenwerkingen met CM.com, TOPdesk en Freshchat. Dankzij de partnerships worden chatbot integratie en directe communicatie met [...]