Blog

Aan al het mooie komt een eind. Zo ook aan Game of Thrones. Boehoe! De aller- allerlaatste aflevering van de Amerikaanse fantasy televisieproductie is vanaf vandaag te zien in Nederland. [...]

Wist je dat marketing en chatbots heel goed samen gaan? Service en webcare afdelingen hebben vaak al aan het begin van een aankoopproces te maken met potentiële klanten. De rol van service [...]

Met 2,6 miljard gebruikers van sociale media wereldwijd in 2018, bieden sociale netwerken unieke mogelijkheden om producten en diensten te promoten en met consumenten in contact te komen. In dit [...]

De European Communication Summit staat voor de deur - een goed moment om na te denken over het afgelopen jaar en de goede dingen die sindsdien zijn gebeurd. Vorig jaar deelden we onze visie over [...]

Media monitoring is niet meer weg te denken uit ons digitale tijdperk. Het brengt een schat aan waardevolle data naar boven. Maar hoe haal je nou écht de beste resultaten naar boven voor jouw [...]

Dit jaar vindt alweer de 64e editie van het Eurovisiesongfestival plaats. Omdat Israël vorig jaar won, is het nu gastland voor de organisatie van het evenement. Op social media wordt al druk [...]

Bij het uitbreken van een crisis is het van belang te weten wat er speelt rondom jouw organisatie. Social media zijn hierbij zowel een belangrijke informatiebron om de verspreiding van nieuws in [...]

In het 1e blog van deze reeks gingen we in op het belang van media monitoring en de shift die nodig is om meer te focussen op impact in plaats van de ‘waan van de dag’. In deel 2 van deze reeks [...]

Op 25 april 2019 komen experts op het gebied van chatbots en artificial intelligence bij elkaar tijdens de tweede editie van de Chatbot Conference, waar onderwerpen als flow design, conversation [...]

Goed nieuws! Het is vanaf nu mogelijk om Google Reviews te monitoren via OBIwan. De softwareleverancier is de eerste organisatie in Nederland die de koppeling met een webcare tool mogelijk maakt. [...]