• Oplossingen
    • Webcare & Online klantenservice
      • Messaging
        • WhatsApp Business Solution
        • Google’s Business Messages
        • Facebook Messenger
      • Live chat
      • Social media publishing & Analytics
    • Slimme Chatbots
    • Media monitoring
      • Crisismonitoring
      • Reputatiemanagement
    • Research & media insights
      • Rapportages
  • Kennisbank
    • Succesverhalen
    • Whitepapers
    • Industry reports
  • Succesverhalen
  • Blog
  • Over OBI4wan
    • Partners
    • Werken bij OBI4wan
    • Media & Pers
  • Contact
  • Taal: Nederlands
    • Nederlands Nederlands
    • Deutsch Deutsch
    • English English
    • Français Français
  • Login
    • OBI Engage
    • OBI Brand Monitor
    • OBI Bots
    • OBI Bots Platform
  • DEMO AANVRAGEN
Media monitoring, webcare, chatbots en media insights Media monitoring, webcare, chatbots en media insights
  • Oplossingen
    • Webcare & Online klantenservice
      • Messaging
        • WhatsApp Business Solution
        • Google’s Business Messages
        • Facebook Messenger
      • Live chat
      • Social media publishing & Analytics
    • Slimme Chatbots
    • Media monitoring
      • Crisismonitoring
      • Reputatiemanagement
    • Research & media insights
      • Rapportages
  • Kennisbank
    • Succesverhalen
    • Whitepapers
    • Industry reports
  • Succesverhalen
  • Blog
  • Over OBI4wan
    • Partners
    • Werken bij OBI4wan
    • Media & Pers
  • Contact
  • Taal: Nederlands
    • Nederlands Nederlands
    • Deutsch Deutsch
    • English English
    • Français Français
  • Login
    • OBI Engage
    • OBI Brand Monitor
    • OBI Bots
    • OBI Bots Platform
  • DEMO AANVRAGEN

Blog

Home » Blog
  • Analyses
  • Chatbots
  • Crisismanagement
  • Interviews
  • Media monitoring
  • Nieuws
  • Reputatiemanagement
  • Webcare
 Wat is het verschil tussen social media monitoring en social listening?
By Mia Schulz
Posted 19/01/21

Wat is het verschil tussen social media monitoring en social listening?

Als social media professional heb de termen social media listening en social media monitoring waarschijnlijk wel vaker voorbij zien komen. Deze twee termen worden vaak door elkaar gebruikt. Wat [...]

Read More
 Social Travel 30: het einde van 2020 in beeld
By Linsey Jepma
Posted 18/01/21

Social Travel 30: het einde van 2020 in beeld

De herfstvakantie stond in oktober voor de deur, Nederland ging in december terug in lockdown, de kerst zag er anders uit dan gehoopt en een nieuw onzeker jaar breekt aan. Hoe brengt de [...]

Read More
 De voordelen van chatbots voor onderwijsinstellingen
By Pearl Vink
Posted 14/01/21

De voordelen van chatbots voor onderwijsinstellingen

Hoeveel collegegeld moet ik dit jaar betalen? Kan ik hier ook een opleiding volgen over dieren? Hoe kan ik een hertentamen inplannen? Allemaal vragen waar onderwijsinstellingen dagelijks mee te [...]

Read More
 Het belang van kennismanagement in slimme organisaties
By Pearl Vink
Posted 12/01/21

Het belang van kennismanagement in slimme organisaties

Er staat druk op de ketel! Het volume aan vragen, de online kanalen en de verwachtingen van de klant nemen toe. In tijden waarin webshops aan terrein winnen en fysieke winkels aan terrein [...]

Read More
 3 uitdagende rollen die de customer service duizendpoot van de toekomst moet vervullen
By Pearl Vink
Posted 04/01/21

3 uitdagende rollen die de customer service duizendpoot van de toekomst moet vervullen

Door het rap veranderende medialandschap en de bijbehorende communicatiewegen wordt het werk van de customer service agent steeds uitdagender. Vandaag de dag is een service agent meer dan alleen [...]

Read More
 Chatbots analyseren en ontwikkelen in onderzoek masterstudenten Tilburg University
By Marieke
Posted 15/12/20

Chatbots analyseren en ontwikkelen in onderzoek masterstudenten Tilburg University

Dr. Christine Liebrecht, universitair docent aan Tilburg University, verricht vanuit haar vakgebied communicatie- en informatiewetenschappen onderzoek naar de chatbot-toepassing van AI. Voor het [...]

Read More
 OBI4wan officieel WhatsApp Business Solution Provider
By Linsey Jepma
Posted 14/12/20

OBI4wan officieel WhatsApp Business Solution Provider

The word is out! Wij zijn vanaf heden officieel WhatsApp Business Solution Provider. Wij integreren daarmee de WhatsApp Business API direct in onze all-in-one oplossing voor digitaal [...]

Read More
 Conversational in 2021: dé trends voor voice- en chatbots
By Levi Witbaard
Posted 04/12/20

Conversational in 2021: dé trends voor voice- en chatbots

De markt van conversational AI is booming, met een voorspelde groei van 4.8 miljard dollar naar 13.9 miljard in de komende 5 jaar. Uit onderzoek van Gartner blijkt dat in 2021 maar liefst 15% van [...]

Read More
 5 tips voor verzekeraars die een chatbot overwegen
By Marieke
Posted 03/12/20

5 tips voor verzekeraars die een chatbot overwegen

Het einde van het jaar nadert. Hét moment voor consumenten om hun verzekeringen onder de loep te nemen. Met behulp van chatbots kunnen klanten, ondanks de drukte, snel en gemakkelijk geholpen [...]

Read More
 Tone of voice: hoe ver kun je gaan met webcare reacties?
By Linsey Jepma
Posted 30/11/20

Tone of voice: hoe ver kun je gaan met webcare reacties?

We klagen en vragen wat af op social media, messaging en reviewsites. Maar welke toon hou je aan tegenover jouw (potentiële) klant? En waar ligt de grens van waar je met webcare nog op reageert? [...]

Read More
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ...
page 1 of 59
Zoeken
Recente blogs
  • Wat is het verschil tussen social media monitoring en social listening?
    Wat is het verschil tussen social media monitoring en social listening?
    19/01/21
  • Social Travel 30: het einde van 2020 in beeld
    Social Travel 30: het einde van 2020 in beeld
    18/01/21
  • De voordelen van chatbots voor onderwijsinstellingen
    De voordelen van chatbots voor onderwijsinstellingen
    14/01/21
Blogarchief
OBI4wan B.V.

Korte Hogendijk 2
1506 MA Zaandam
Nederland

Tel: +31 (0)85 210 50 60
E-mail: info@obi4wan.com

Bedrijfsgegevens
KVK: 53021029
BTW: NL8507.11.319.B01
IBAN: NL62ABNA0527904775

Juridische vertegenwoordiging
Alexander de Ruiter, CEO.

ISO270001 certified
Oplossingen
  • OBI Engage: Webcare & Online klantenservice
  • OBI Bots: Slimme Chatbots en AI-toepassingen
  • OBI Brand Monitor: Realtime (social) media monitoring
  • OBI Insights: Research & media insights
Lees meer
  • Oplossingen
  • Over OBI4wan
  • Werken bij OBI4wan
  • Contact
  • Succesverhalen
  • Whitepapers
  • Privacystatement
Volg ons

OBI4wan Twitter  OBI4wan Facebook  OBI4wan Facebook  OBI4wan Facebook  OBI4wan YouTube

Nieuwsbrief

© OBI4wan 2021 | All rights reserved.