• Oplossingen
    • Webcare & Online klantenservice
      • Messaging
        • WhatsApp Business Solution
        • Google’s Business Messages
        • Facebook Messenger
      • Live chat
      • Social media publishing & Analytics
    • Slimme Chatbots
    • Media monitoring
      • Crisismonitoring
      • Reputatiemanagement
    • Research & media insights
      • Rapportages
  • Kennisbank
    • Succesverhalen
    • Whitepapers
    • Trainingen & inspiratiesessies
    • Industry reports
  • Succesverhalen
  • Blog
  • Over OBI4wan
    • Partners
    • Werken bij OBI4wan
    • Media & Pers
  • Contact
  • Taal: Nederlands
    • Nederlands Nederlands
    • Deutsch Deutsch
    • English English
    • Français Français
  • Login
    • OBI Engage
    • OBI Brand Monitor
    • OBI Bots Platform
  • DEMO AANVRAGEN
Media monitoring, webcare, chatbots en media insights Media monitoring, webcare, chatbots en media insights
  • Oplossingen
    • Webcare & Online klantenservice
      • Messaging
        • WhatsApp Business Solution
        • Google’s Business Messages
        • Facebook Messenger
      • Live chat
      • Social media publishing & Analytics
    • Slimme Chatbots
    • Media monitoring
      • Crisismonitoring
      • Reputatiemanagement
    • Research & media insights
      • Rapportages
  • Kennisbank
    • Succesverhalen
    • Whitepapers
    • Trainingen & inspiratiesessies
    • Industry reports
  • Succesverhalen
  • Blog
  • Over OBI4wan
    • Partners
    • Werken bij OBI4wan
    • Media & Pers
  • Contact
  • Taal: Nederlands
    • Nederlands Nederlands
    • Deutsch Deutsch
    • English English
    • Français Français
  • Login
    • OBI Engage
    • OBI Brand Monitor
    • OBI Bots Platform
  • DEMO AANVRAGEN

Blog

Home » Blog
  • Analyses
  • Chatbots
  • Crisismanagement
  • Interviews
  • Media monitoring
  • Nieuws
  • Reputatiemanagement
  • Webcare
 Hoe speel je in op de huidige ontwikkelingen in het webcare landschap?
By Pearl Vink
Posted 08/04/21

Hoe speel je in op de huidige ontwikkelingen in het webcare landschap?

Talloze organisaties worstelen met een toename van het aantal vragen dat via online kanalen binnenkomt. ‘Waar blijft mijn bestelling?’ is een vraag die vele overwerkte customer service agents [...]

Read More
 Tone of Voice: Succesvol communiceren met jouw klant doe je zo
By Chavelly Ceder
Posted 07/04/21

Tone of Voice: Succesvol communiceren met jouw klant doe je zo

Velen van ons maken zich schuldig aan eindeloos scrollen op onze Instagram tijdlijn, filmpjes van schattige katten kijken op Facebook, of meedoen aan de nieuwste dance challenges op TikTok. Maar [...]

Read More
 Nieuwe baan Hans Kazàn is 1 april grap voor goed doel
By Marieke Vermeulen
Posted 01/04/21

Nieuwe baan Hans Kazàn is 1 april grap voor goed doel

Op 29 maart jl. publiceerde uitzendspecialist Inspire en software bedrijf OBI4wan een bericht dat Hans Kazàn, Nederlands bekendste goochelaar en televisie presentator, een carrièreswitch had [...]

Read More
 7 tips om jouw onderwijsinstelling klaar te stomen voor de (online) voorlichting
By Linsey Jepma
Posted 31/03/21

7 tips om jouw onderwijsinstelling klaar te stomen voor de (online) voorlichting

Het is een jaar geleden dat corona zijn intrede deed en onze levens goed op z’n kop zette. Als onderwijsinstelling weet je als geen ander dat de wereld er volgende week weer compleet anders uit [...]

Read More
 Omgevingsanalyse: oog voor het stille midden
By Pearl Vink
Posted 30/03/21

Omgevingsanalyse: oog voor het stille midden

Het is een herkenbaar fenomeen; een beladen onderwerp gaat viraal op social media en extreme meningen en argumenten vliegen je om de oren. Zwarte piet, corona, energietransitie… Het zijn [...]

Read More
 Hans Kazan aan de slag als Client Happiness Manager
By Pearl Vink
Posted 29/03/21

Hans Kazan aan de slag als Client Happiness Manager

Wie kent hem niet: Hans Kazàn. Nederlands bekendste goochelaar en televisiepresentator, die vooral in de jaren 80 en 90 veel op televisie te zien was bij Prijzenslag en talloze magic shows voor [...]

Read More
 7 tips om je klant effortless ervaringen te bieden
By Marieke Vermeulen
Posted 23/03/21

7 tips om je klant effortless ervaringen te bieden

Blije en trouwe klanten, dat is waar eigenlijk alle organisaties wel voor gaan. Maar klanten worden steeds veeleisender, terwijl het voor organisaties steeds lastiger wordt om onderscheidend te [...]

Read More
 Zó tackel je de uitdagingen van WhatsApp als servicekanaal 
By Pearl Vink
Posted 16/03/21

Zó tackel je de uitdagingen van WhatsApp als servicekanaal 

Uiteraard brengt de adoptie van WhatsApp als klantcontactkanaal ook uitdagingen met zich mee. Hoe zit het met de privacy van mijn klanten of inwoners? Is het gebruik van WhatsApp wel AVG proof? [...]

Read More
 Chatbot marketing: geef jouw marketingstrategie een boost!
By Chavelly Ceder
Posted 09/03/21

Chatbot marketing: geef jouw marketingstrategie een boost!

Wist je dat marketing en chatbots heel goed samen gaan? Service en webcare afdelingen hebben vaak al aan het begin van een aankoopproces te maken met potentiële klanten. De rol van service [...]

Read More
 De efficiëntieslag in service waar de e-commerce wereld van kan profiteren
By Linsey Jepma
Posted 24/02/21

De efficiëntieslag in service waar de e-commerce wereld van kan profiteren

Vorige week bestelde ik iets bij webshop x. Er bleek iets fout te gaan met mijn bestelling. Het pakketje verdween en ik richtte me tot de klantenservice van de desbetreffende webshop. Tot mijn [...]

Read More
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ...
page 1 of 60
Zoeken
Recente blogs
  • Hoe speel je in op de huidige ontwikkelingen in het webcare landschap?
    Hoe speel je in op de huidige ontwikkelingen in het webcare landschap?
    08/04/21
  • Tone of Voice: Succesvol communiceren met jouw klant doe je zo
    Tone of Voice: Succesvol communiceren met jouw klant doe je zo
    07/04/21
  • Nieuwe baan Hans Kazàn is 1 april grap voor goed doel
    Nieuwe baan Hans Kazàn is 1 april grap voor goed doel
    01/04/21
Blogarchief
OBI4wan B.V.

Korte Hogendijk 2
1506 MA Zaandam
Nederland

Tel: +31 (0)85 210 50 60
E-mail: info@obi4wan.com

Bedrijfsgegevens
KVK: 53021029
BTW: NL8507.11.319.B01
IBAN: NL62ABNA0527904775

Juridische vertegenwoordiging
Alexander de Ruiter, CEO.

ISO270001 certified
Oplossingen
  • OBI Engage: Webcare & Online klantenservice
  • OBI Bots: Slimme Chatbots en AI-toepassingen
  • OBI Brand Monitor: Realtime (social) media monitoring
  • OBI Insights: Research & media insights
Lees meer
  • Oplossingen
  • Over OBI4wan
  • Werken bij OBI4wan
  • Contact
  • Succesverhalen
  • Whitepapers
  • Privacystatement
Volg ons

OBI4wan Twitter  OBI4wan Facebook  OBI4wan Facebook  OBI4wan Facebook  OBI4wan YouTube

Nieuwsbrief

© OBI4wan 2021 | All rights reserved.