Weet jij het verschil tussen functioneel huisvesten en warm wonen?

Eigenlijk spreken de termen al voor zich: huisvesten klinkt namelijk precies zo functioneel als dat het bedoeld is. Huisvesten betekent een dak boven iemands hoofd verzorgen, zodat men niet in de kou staat. Maar mensen een huis bieden, een warm thuis gunnen, dát is heel wat anders.

Wanneer je als medewerker beseft dat je bewoners geen huis maar een thuis biedt, dan scheelt dat in de benadering van je huurders en de ervaring van huurders van het klantcontact… Als je bewust stilstaat bij het gegeven dat een thuis de plek is waar mensen samenkomen, waar ze lachen, huilen en problemen met elkaar oplossen, dan is dat een andere insteek dan het sec het bieden van een woning. En dat is waar we woningcorporaties met onze blogs en onze oplossingen, nóg meer op willen laten focussen: mensen krijgen de sleutel van hun nieuwe onderkomen en dan begint het leven. Ze trekken de voordeur ’s morgens achter zich dicht om naar hun werk te gaan, ze komen terug op dezelfde plek om er te ontspannen. Ze krijgen er kinderen, bouwen aan een gezin, maken ruzie, maken het goed, nodigen vrienden uit, douchen en slapen er. Kortom, hun hele basis is, net als Maslows’ piramide gebouwd rondom dit huis. Het is hun basis, hun veilige thuis.

Het is zóveel meer dan die vier muren met dat dak erbovenop, en we vragen ons bij Spotler Engage oprecht af of dit bij corporaties altijd zo gevoeld en beleefd wordt. Daarom doen wij wat we doen: helpen bij het professionaliseren van dienstverlening. Dáár komen we ’s morgens ons bed voor uit: we richten ons op de publieke sector en ondersteunen 400 overheden en publieksorganisaties met webcare, analyse, efficiënt klantcontact en advies. Ook je dienstverlening professionaliseren? Neem contact met ons op, we kijken uit naar je bericht!