Wat betekent de krachtenbundeling van OBI4wan en Buzzcapture?

Zowel OBI4wan als Buzzcapture zullen voorlopig onder eigen naam blijven bestaan. De CEO’s van OBI4wan (Alexander de Ruiter) OBILytics (Alex Slatman) en Buzzcapture (Alex van Leeuwen) leggen op deze manier een sterk fundament om een grote Europese speler te worden.

Alexander de Ruiter, CEO OBI4wan licht toe: “De samenvoeging van Buzzcapture en OBI4wan levert een complete Best of Breed oplossing voor onze klanten en biedt een solide fundament voor onze internationale expansie”.

Alexander: OBI4wan en Buzzcapture hebben beide een leidende positie in de Nederlandse en Belgische markt op specifieke onderdelen van social media, online media en messaging. Door het combineren van beide proposities zijn we in staat om alle klanten een totaal-oplossing te bieden vanuit dezelfde data. Daarnaast geeft het ons de slagkracht om internationaal verder uit te breiden, waaronder in Duitsland, waar we over twee weken (op 15 maart) een kantoor openen in Berlijn.

Alex Slatman: Er is in het verleden altijd prettig contact geweest tussen beide organisaties en beide organisaties hebben hun eigen expertise. Zo is OBI4wan een leidende partij op het gebied van online klantcontact en is Buzzcapture uniek in haar aanbod voor monitoring en reputatie analyse. Door het combineren van beide organisaties kan niet alleen een completere propositie worden aangeboden maar kunnen ook nog eens voordelen behaald worden uit processen waar we nu al beide invulling aan geven. Denk daarbij het verzamelen en doorzoekbaar maken van data, maar ook de dataverrijking (sentiment, tags, etc).

Alex van Leeuwen: Het vernieuwde, versterkte aanbod, biedt direct meer schaalbaarheid en een volledige oplossing voor corporate communicatie, marketing en social media disciplines binnen organisaties. We pakken nu de hele range mee en daar is veel behoefte aan in de markt.

Alexander: Organisaties kunnen op termijn beide oplossingen op basis van nog meer data gaan gebruiken, waarbij er voor zowel PR en communicatie als voor webcare een consistent inzicht is in berichten, reputatie en performance. Daarnaast kan door het samenvoegen van de oplossingen en organisatie een bredere dienstverlening worden geboden aan onze beide klanten. Dit heeft als voordeel dat ze nog maar met 1 partij zaken hoeven te doen en afspraken te maken en dat leidt tot tijd, kostenbesparing en door de gecombineerde data-sets tot betere inzichten.

Alex Slatman: Naast het complete aanbod delen de organisaties kennis en competenties om sneller te kunnen ontwikkelen aan nieuwe functies en het verbeteren van bestaande functies.

Alexander: Internationaal gezien bedienen we reeds klanten in meer dan 11 landen. We zien echter dat de markt in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland snel ontwikkelt en we zullen daar in 2017 en 2018 ons ook extra op richten. Dit doen we bijvoorbeeld door het openen van een kantoor in Berlijn, zodat we echt de lokale vertegenwoordiging hebben met native collega’s.

Alex Slatman: We werken de laatste jaren enorm hard aan het uitbreiden en verbeteren van onze internationale dekking. Dit is iets wat we natuurlijk blijven doen. Daarnaast zien we dat er nog steeds flinke kansen liggen op onderwerpen als bijvoorbeeld een betere sentiment analyse, meer betekenisvolle tagcloud en nog meer tools en mogelijkheden binnen beide oplossingen om juist de spelden in de spreekwoordelijke hooiberg te vinden.

Alex van Leeuwen: Behalve een leidende positie in de Benelux gaan we een stevige positie pakken in de Duitse regio en op global monitoring niveau een serieuze speler worden.

Buzzcapture, OBI4wan en OBILytics zullen de komende maanden gewoon door blijven gaan op de manier hoe klanten van beide partijen gewend zijn. Met de opening van een kantoor in Berlijn biedt de krachtenbundeling direct mogelijkheden voor huidige klanten om ook te profiteren van internationale monitoring en het combineren van data-inzichten uit online en offline media.

Alex van Leeuwen besluit: “We kennen elkaar al heel lang en weten waar elkaars krachten liggen. Iedereen beseft dat we hiermee internationaal een heel sterk verhaal hebben. Het is gewoon mooi dat we als van origine Nederlandse partij op Champions League niveau mee gaan spelen op deze manier!”