Social Travel 30: Corendon boekt winst en stoot KLM van de troon

Dit artikel verscheen eerder via Emerce.

Nog steeds strijden 104 merken voor een felbegeerde plek binnen de top 30. KLM heeft dit kwartaal de koppositie niet weten vast te houden. De luchtvaartmaatschappij scoort hoog op volume en PR, maar levert in op sentiment. Corendon zien we dit kwartaal als nieuwe nummer 1, gevolgd door Roompot Vakanties en Transavia.

Eindhoven Airport heeft de meeste plekken ingeleverd. Vakantiepiraten is daarentegen de grootste stijger. Nieuwe binnenkomers zijn GOGO, Stip Reizen, De Jong Intra Vakanties, Belvilla en Voigt Travel.

We zien een onrustig eerste kwartaal voor KLM. Begin dit jaar was onduidelijk of Pieter Elbers kon aanblijven als president-directeur van de luchtvaartmaatschappij. Hij staat erom bekend voorvechter te zijn van een zelfstandig KLM, wat haaks op de ideeën van directeur Smith staat. Voor de positie van Elbers werd dan ook gevreesd en een spontane actie van het personeel leverde 25.000 handtekeningen op onder een openbare petitie voor zijn herbenoeming. Op 19 februari werd bekend dat de topman toch mag blijven.

Een extra grote piek in het volume rondom KLM zien we terug op 26 februari. Op deze dag werd het nieuws bekend dat de Nederlandse staat 12,68 procent van de aandelen in Air France-KLM kocht.

De actie van het kabinet moet zorgen voor een solide toekomst voor de luchtvaartmaatschappij en bescherming van de Nederlandse belangen hierin. Later volgde de reactie van de Franse regering, die niet op de hoogte was van dit besluit. KLM werd het brandpunt van een Frans-Nederlandse ruzie op politiek niveau. Daarmee werd ook het aanblijven van Pieter Elbers weer onzeker. Inmiddels is de lucht geklaard maar KLM heeft wel de nummer 1-positie in de Social Travel 30 moeten opgeven.

Corendon behaalde dit kwartaal een hoge score op het gebied van volume en PR. Belangrijkste reden hiervoor was de ruim vier dagen durende operatie om een Boeing 747 in de tuin van het Corendon Village Hotel bij Badhoevedorp te krijgen.

De verhuizing kreeg de volle aandacht. Ruim 6.000 mensen kochten een kaartje om de verhuizing langs de route van dichtbij mee te maken. Daarnaast kreeg de gebeurtenis veel media-aandacht, zowel nationaal als internationaal. Met maar liefst 57 parkeerbewegingen stond het gevaarte op 10 februari dan eindelijk goed op zijn plek.

Eind maart zaten 190 passagiers van Transavia ruim 48 uur vast op Dubai International Airport. Vooral het bericht op de Facebookpagina van RTL Nieuws zorgde voor veel kritische reacties op het handelen van de luchtvaartmaatschappij.

Op 11 maart werd bekendgemaakt dat Vrij Uit en Neckermann Reizen, twee merken van Thomas Cook Nederland, per 28 maart samen verder gaan onder de naam Neckermann Reizen. Volgens Carola Hoekstra, vertrekkend Managing Director van Thomas Cook Nederland, zal de bundeling van krachten zorgen voor een breder en uitgebreider aanbod kwalitatieve autovakanties, vliegvakanties en stedentrips onder één merk en tegen de beste prijs. “Door ons te concentreren op de merken Neckermann Reizen, te boeken via neckermann.nl, en Thomas Cook, te boeken via het reisbureau, kunnen we onze positie als reisaanbieder op de Nederlandse markt nog verder versterken”, aldus Hoekstra.

——————————————————————————-

Voor dit onderzoek is gekeken naar het volume van de berichten op social media, de pr-waarde en het positief sentiment.

In het onderzoek zijn de volgende organisaties opgenomen: ANWB Reizen, Barqo, Beachmasters, Bebsy, Belvilla, Better Places, Bizztravel, BookerZzz, Booking.com, Bungalows.nl, Bungalowspecials, Casamundo, Center Parcs, Cheaptickets, Citizen M, Corendon, Cruisereizen, Cruisetravel, D-reizen, De Jong Intra Vakanties, De Vakantiediscounter, Djoser, EasyJet, Ebookers, Ecart Skitours, Eindhoven Airport, Elizawashere, Estivant, Eurail.com, Eurocamp, Expedia, Fletcher Hotels, Fox Verre Reizen, GOGO, Hotelspecials, Husk, Inezia Tours, Jan Doets, Jiba, KLM, Kras, Landal Greenparks, Natuurhuisje.nl, Neckermann, NH Hotels, Novasol, NS International, Odyssee, Oostappen vakanties, Paperflies, Parkvakanties, Pharos Reizen, Polarsteps, Preston Palace, Prijsvrij.nl, Primavera Reizen, Reisgraag.nl, ResiRest,Riksja Travel, Roompot Vakanties, Rotterdam The Hague Airport, Ryanair, Sawadee, Schiphol Airport, Schipholtickets, Secret Escapes, Shoestring, Silverjet, Skikot, Skistuds, Skyscanner, Snowblend, SNP Natuurreizen, srprs.me, Stena Line, Stip Reizen, Sunweb, Surfblend, Tiqets, Tix.nl, Transavia, Travelassist, Travelbird, Travelhome, TripAdvisor, Trivago, Tubber, TUI, Vacanceselect, Vacansoleil, Vakantiepiraten, Vakanties.nl, VakantieXperts, Van der Valk Hotels, Vliegtickets.nl, Vliegwinkel.nl, Voigt Travel, Vrijuit, Vueling, Weekendjeweg.nl, With Locals, Wizzair, WTC.nl, Zoover.