Social Travel 30: het bewogen eerste kwartaal van 2020 in beeld

Linsey • 6 minuten leestijd • 08/04/2020
Media monitoring
Featured image

Het eerste kwartaal van 2020 zit erop. Een bewogen kwartaal, waarin de reisbranche hard wordt getroffen door de coronacrisis. Maar ook een tijd waarin we elkaar helpen en waarin nieuwe initiatieven ontstaan. We doken in de kersverse data voor inzichten vanuit dit eerste kwartaal van 2020. Welke belangrijke pieken zien we terug in de online data? We zetten het voor je op een rij!

Dit artikel verscheen eerder via Emerce.

socialtravel-lijst-OBI4wan

Sunweb vliegt KLM voorbij; wielerprestaties zorgen voor positief sentiment

Opvallend is dat Sunweb dit kwartaal weer boven de KLM is uitgestegen. De twee grote organisaties zijn al jaren aan elkaar gewaagd binnen deze editie van de Social Travel, maar Sunweb vliegt KLM in dit eerste kwartaal van 2020 voorbij. De reden is terug te vinden in het positieve sentiment.

Op 6 februari zien we terug in de berichtgeving dat diverse nieuwssites de goede startprestaties van de wielerploeg van Sunweb tijdens de Herald Sun Tour toejuichen, zoals ook terug te lezen is in dit artikel van RTL Nieuws. Later, op 13 maart, zien we veel positieve aandacht voor de winst van belg Tiesj Benoot in de zesde etappe van Parijs-Nice. De sponsoring van de wielerploeg levert Sunweb wederom positieve aandacht op voor het merk.

Stormachtig februari zet streep door vluchten vanaf Schiphol

In februari van dit jaar volgden stormen Ciara, Dennis en Ellen elkaar in rap tempo op. Ook binnen de luchtvaart bleef dit niet onopgemerkt. Voornamelijk storm Ciara legde start- en landingsbanen op Schiphol stil en liet vliegtuigen doorstarten of uitwijken naar andere luchthavens. 4 weken lang houden de aanhoudende stormen de gemoederen bezig rondom Schiphol.

schiphol-ciara_OBI4wan

Het coronavirus treft de reisindustrie hard

Dat het coronavirus de reisbranche in het hart raakt, staat buiten kijf. De luchtvaart en reisbranche zijn twee van de hardst getroffen sectoren. Toch zien we ook veel steun en dreunt de ontembare passie van de reisorganisaties door in de berichtgeving die we nu terugzien.

Op dinsdag 31 maart sprak Koning Willem-Alexander telefonisch met Frank Oostdam, voorzitter van de reiskoepel ANVR. Naast zorgen om het terughalen van gestrande Nederlandse reizigers, werd hierin ook gesproken over de gevolgen voor de reisbranche.

“De hartverwarmende belangstelling van de Koning voor onze zwaar getroffen sector verraste mij in positieve zin, omdat in deze dagen veel branches, net als wij, kampen met enorme omzetdalingen. Onze reisondernemers, die ondanks weinig tot geen boekingen dag en nacht in touw zijn om Nederlanders om te boeken, te annuleren en te repatriëren, maken dan ook graag gebruik van de overheidsmaatregelen die inmiddels zijn geboden. Maar wij hopen -om deze crisis het hoofd te kunnen bieden- dat de reissector mag rekenen op meer financiële steun.”, aldus Oostdam in een nieuwsbericht van ANVR.

De crisis levert tot nu toe óók een aantal mooie, vindingrijke en bewonderenswaardige initiatieven op.

Van der Valk, Fletcher en Novotel stellen hotels ter beschikking

Eind maart kwam het nieuws naar buiten dat Fletcher Hotels en Van der Valk hotels hun gesloten locaties inzetten om (corona)patiënten op te vangen. Het gaat hier om patiënten waarbij de toestand te slecht is om thuis te blijven, maar niet zo slecht dat ziekenhuisopname nodig is.

Rob Hermans, algemeen directeur van Fletcher, vertelt aan NU.nl: “Onze hotels zijn in de allerhoogste staat van paraatheid gebracht. Honderd locaties kunnen nu met één druk op de knop binnen 24 uur beschikbaar worden gemaakt.”. Samen met veiligheidsregio’s wordt gekeken naar de opvang van patiënten op deze locaties.

De berichtgeving hierover zorgt in maart voor grote pieken rondom de twee merken met een potentieel totaalbereik van 93,8 miljoen mensen, voornamelijk door de grote verspreiding via nieuwssites als AD en De Telegraaf. Later volgde ook Novotel Amsterdam Schiphol, die kamers beschikbaar stelt voor de opvang van patienten uit het Spaarne Gasthuis in Hoofddorp. “We hopen zo iets bij te kunnen dragen”, aldus Floris Licht, general manager van Novotel in het Noordshollands Dagblad.

fletcher-vd-valk-corona_OBI4wan

Samen staan we sterk; reisbranche stuurt extra liefde de wereld in

Ondanks de verontrustende situatie en de genomen maatregelen door de regering, lijkt de reisbranche kracht en liefde uit te stralen. Onder het mom van ‘samen staan we sterk’, delen reisorganisaties en luchtvaartmaatschappijen hartverwarmende berichten met hun fans.

‘A virus cannot crush our blue hearts’, is wat KLM zegt in een video op social media. De luchtvaartmaatschappij benadrukt de initiatieven die zijn opgestart, zoals het voorzien van 150 ziekenhuispatiënten van iPads en de 850 vrijwilligers die het social service team ondersteunen.

Ook Corendon benadrukt het gevoel van saamhorigheid en het belang van social distancing. De boodschap luidt: ‘Together we’re stronger than any virus’, voorzien van een video waarin het logo uit elkaar wordt gehaald in het kader van social distancing, zoals we eerder ook al zagen bij verschillende andere grote merken, zoals Audi, Volkswagen en McDonalds.

De komende maanden zullen een grote uitdaging blijven. Waar we het allemaal over eens kunnen zijn: stay safe! Alleen samen krijgen we het coronavirus onder controle.

————————————————————————

In het onderzoek zijn de volgende organisaties opgenomen: ANWB Reizen, Barqo, Beachmasters, Bebsy, Belvilla, Better Places, Bizztravel, BookerZzz, Booking.com, Bungalows.nl, Bungalowspecials, Casamundo, Center Parcs, Cheaptickets, Citizen M, Corendon, Cruisereizen, Cruisetravel, D-reizen, De Jong Intra Vakanties, De Vakantiediscounter, Djoser, Doets Reizen, EasyJet, Ebookers, Ecart Skitours, Eindhoven Airport, Elizawashere, Estivant, Eurail.com, Eurocamp, Expedia, Fletcher Hotels, Fox Verre, Reizen, GOGO, Holidayguru, Hotelspecials, Husk, Inezia Tours, Jiba, KLM, Kras, Landal Greenparks, Natuurhuisje.nl, Neckermann, NH Hotels, Novasol, NS International, Odyssee, Oostappen vakanties, Paperflies, Parkvakanties, Pharos Reizen, Polarsteps, Preston Palace, Prijsvrij.nl, Primavera Reizen, Reisgraag.nl, ResiRest, Riksja Travel, Roompot Vakanties, Ross Holidays, Rotterdam The Hague Airport, Ryanair, Sawadee, Schiphol Airport, Schipholtickets, Secret Escapes, Shoestring, Silverjet, Skikot, Skistuds, Skyscanner, Snowblend, SNP Natuurreizen, srprs.me, Stena Line, Stip Reizen, Sunweb, Surfblend, Tiqets, Tix.nl, Transavia, Travelassist, Travelbird, TravelClown Travelhome, TripAdvisor, Trivago, Tubber, TUI, Vacanceselect, Vacansoleil, Vakantiepiraten, Vakanties.nl, VakantieXperts, Van der Valk Hotels, Vliegtickets.nl, Vliegwinkel.nl, Voigt Travel, Vueling, VVV Texel, Weekendjeweg.nl, With Locals, Wizz Air, WTC.nl, Zoover.

Meer weten over de mogelijkheden van OBI4wan?

Niet wachten tot de volgende editie van de Social Travel 30 en direct zelf aan de slag met realtime media monitoring? Vraag dan een gratis demo aan of neem contact met ons op via info@obi4wan.com of +31 (0)85 210 50 60.

Vraag een gratis demo aan
Geïnspireerd? Deel dit bericht!
Linsey Jepma
Als Content & PR Coördinator hou ik me dagelijks bezig met de wondere wereld van webcare, chatbots, reputatiemanagement en data insights. Taal is zeg maar echt mijn ding en ik heb een onverklaarbare passie voor Neuromarketing en gedrag. Sparren? Dat kan! Connect ook met me op LinkedIn.

Gerelateerde items

Pearl • 7 minuten leestijd • 13/10/2021

Social Travel 30: Op weg naar herstel

Dit kwartaal zien we dat de KLM en TUI de koppositie hebben weten te behouden. Van der Valk Hotels is echter 15 posities...
Lees verder Arrow right
Linsey • 6 minuten leestijd • 21/09/2021

In 3 eenvoudige stappen een omgevingsanalyse voor jouw organisatie

We leven in een turbulente en onzekere tijd, waarin veel druk op zorginstellingen ligt. Online kanalen zijn belangrijk v...
Lees verder Arrow right
Linsey • 6 minuten leestijd • 01/09/2021

Wat is het verschil tussen social media monitoring en social listening?

Als social media professional heb de termen social media listening en social media monitoring waarschijnlijk wel vaker v...
Lees verder Arrow right