Hoe houd je als e-commerce organisatie je klanten tevreden?

Pearl • 3 minuten leestijd • 14/06/2021
Webcare
Featured image

Online verkoop is booming! In 2020 steeg het aantal online aankopen met 27% in vergelijking met het jaar ervoor. Deze stijging gaat hand in hand met toenemende volumes aan klantvragen. Dat zorgt bij e-commerce organisaties geregeld voor wrijving op de klantenservice afdeling. Hoe ga je hiermee om? Wij spraken met onze e-commerce klanten en schenen ons licht op uitdagingen en mogelijke oplossingen.

Infographic E-comm | OBI4wan

Meer weten over de mogelijkheden van OBI4wan?

Wil je meer weten over de mogelijkheden van OBI4wan voor jouw organisatie? Vraag dan een gratis demo aan of neem contact met ons op via info@obi4wan.com of +31 (0)85 210 50 60.

Demo aanvragen
Geïnspireerd? Deel dit bericht!
Pearl Vink
Als gedreven schrijver met een passie voor snoeiharde metal, social media, marketing en events klim ik elke dag weer graag in de pen om mooie blogs te schrijven voor OBI4wan. Mijn dag is gemaakt als ik het leven van organisaties en hun klanten iets makkelijker kan maken door ze te inspireren met een interessant artikel, een fijn gesprek, een prikkelende nieuwsbrief of een overtuigende social media post.

Gerelateerde items

Daniella • 2 minuten leestijd • 12/05/2022

Social media monitoring: zo creëer je intern draagvlak

Social media is open en de hele wereld leest mee. Better safe than sorry is nog vaak genoeg het motto. Maar hoe overtuig...
Lees verder Arrow right
OBI4wan • 6 minuten leestijd • 21/04/2022

Klantenservice software: de voordelen op een rij

Dat consumenten tegenwoordig zulke hoge eisen stellen aan klantenservice komt doordat grote namen die service in de ving...
Lees verder Arrow right
OBI4wan • 7 minuten leestijd • 14/03/2022

Community Management 2.0: 8 tips

De ideale social media community manager kent zijn doelgroep van binnen en van buiten en weet welke content en formats g...
Lees verder Arrow right