Chatbots bij de overheid

OBI4wan • 1 minuten leestijd • 04/10/2018
Chatbots
Featured image

Onze collega Ewoud de Voogd schreef een artikel op Overheid in contact over de toekomst van chatbots.

De inzet van chatbots lijkt ‘the next big thing’ te zijn, na de opkomst van social media. Reden voor mij om de kansen voor de overheid op een rijtje te zetten en de eerste ervaringen van gemeenten met je te delen. En ik kan je vertellen: de techniek staat nog in de kinderschoenen, maar ontwikkelt zich zo snel dat het geen kwaad kan er nú mee aan de slag te gaan. Ik zie in ieder geval grote kansen voor beter klantcontact en interactie met inwoners.

Lees het volledige artikel op Overheid in contact.

Geïnspireerd? Deel dit bericht!
OBI4wan
Bij OBI4wan hebben we een oprechte passie voor klantcontact, media monitoring en reputatiemanagement. We voeden onszelf continu met nieuwe kennis omtrent baanbrekende technologieën in deze branches. En uiteraard delen we deze kennis met liefde! Duik eens in onze whitepapers, ebooks, blogs, industry reports en succesverhalen. Hang je al aan onze lippen? Hopelijk kunnen we ons enthousiasme op je overbrengen en een mooi gesprek met je aanknopen!

Gerelateerde items

OBI4wan • 6 minuten leestijd • 21/04/2022

Klantenservice software: de voordelen op een rij

Dat consumenten tegenwoordig zulke hoge eisen stellen aan klantenservice komt doordat grote namen die service in de ving...
Lees verder Arrow right
Pearl • 6 minuten leestijd • 07/04/2022

Chatbots met attitude? Geef persoonlijkheid aan de virtuele medewerker

Als je het de consument vraagt zullen ze 9 van de 10 keer zeggen liever met een live medewerker in contact te komen dan ...
Lees verder Arrow right
Pearl • 7 minuten leestijd • 23/03/2022

Het succes van chatbots voor onze klanten

De druk op de customer service is hoog en je speelt met de gedachte om een gedeelte van de webcare te automatiseren. Maa...
Lees verder Arrow right