Chatbots bij de overheid
OBI4wan
• 1 minuten leestijd
• 04/10/2018
•
Chatbots
Onze collega Ewoud de Voogd schreef een artikel op Overheid in contact over de toekomst van chatbots.
De inzet van chatbots lijkt ‘the next big thing’ te zijn, na de opkomst van social media. Reden voor mij om de kansen voor de overheid op een rijtje te zetten en de eerste ervaringen van gemeenten met je te delen. En ik kan je vertellen: de techniek staat nog in de kinderschoenen, maar ontwikkelt zich zo snel dat het geen kwaad kan er nú mee aan de slag te gaan. Ik zie in ieder geval grote kansen voor beter klantcontact en interactie met inwoners.
OBI4wan
Bij OBI4wan hebben we een oprechte passie voor klantcontact, media monitoring en reputatiemanagement. We voeden onszelf continu met nieuwe kennis omtrent baanbrekende technologieën in deze branches. En uiteraard delen we deze kennis met liefde! Duik eens in onze whitepapers, ebooks, blogs, industry reports en succesverhalen. Hang je al aan onze lippen? Hopelijk kunnen we ons enthousiasme op je overbrengen en een mooi gesprek met je aanknopen!
Gerelateerde items
Levi
• 11 minuten leestijd
• 05/10/2021
Conversational AI inzetten voor de beste customer experience [4 trends]
In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio a...
Lees verder
Pearl
• 7 minuten leestijd
• 29/09/2021
Een blik op de toekomst van klantcontact met o.a. Vattenfall, Gemeente Goes en Centraal Beheer
In rap tempo is de wereld van klantcontact het afgelopen jaar gedigitaliseerd. Het gevolg is dat automatisering en conve...
Lees verder
Linsey
• 7 minuten leestijd
• 27/09/2021
Een succesvolle chatbot ontwikkelen in 5 stappen
Als communicatieprofessional ben je continu op zoek naar manieren om processen te stroomlijnen en kwaliteit te bewaken. ...
Lees verder