Chatbots bij de overheid
OBI4wan
• 1 minuten leestijd
• 04/10/2018
•
Chatbots
Onze collega Ewoud de Voogd schreef een artikel op Overheid in contact over de toekomst van chatbots.
De inzet van chatbots lijkt ‘the next big thing’ te zijn, na de opkomst van social media. Reden voor mij om de kansen voor de overheid op een rijtje te zetten en de eerste ervaringen van gemeenten met je te delen. En ik kan je vertellen: de techniek staat nog in de kinderschoenen, maar ontwikkelt zich zo snel dat het geen kwaad kan er nú mee aan de slag te gaan. Ik zie in ieder geval grote kansen voor beter klantcontact en interactie met inwoners.
OBI4wan
Bij OBI4wan hebben we een oprechte passie voor klantcontact, media monitoring en reputatiemanagement. We voeden onszelf continu met nieuwe kennis omtrent baanbrekende technologieën in deze branches. En uiteraard delen we deze kennis met liefde! Duik eens in onze whitepapers, ebooks, blogs, industry reports en succesverhalen. Hang je al aan onze lippen? Hopelijk kunnen we ons enthousiasme op je overbrengen en een mooi gesprek met je aanknopen!
Gerelateerde items
Marieke
• 4 minuten leestijd
• 21/04/2023
De 5 misverstanden over chatbots die leven bij overheden
Chatbots, niet iedereen is er fan van. Zo zouden ze vaak de conversatie niet begrijpen en eindeloos het verkeerde antwoo...
Lees verder
OBI4wan
• 5 minuten leestijd
• 13/03/2023
Hoe zorg je dat je chatbot de juiste antwoorden geeft?
Het is voor veel mensen een groot punt van irritatie: chatbots die je niet begrijpen en keer op keer verkeerde antwoorde...
Lees verder
OBI4wan
• 7 minuten leestijd
• 19/04/2023
5 stappen voor het ontwikkelen van een succesvolle chatbot
Als communicatieprofessional ben je continu op zoek naar manieren om processen te stroomlijnen en kwaliteit te bewaken. ...
Lees verder
