Chatbots bij de overheid
OBI4wan
• 1 minuten leestijd
• 04/10/2018
•
Chatbots
Onze collega Ewoud de Voogd schreef een artikel op Overheid in contact over de toekomst van chatbots.
De inzet van chatbots lijkt ‘the next big thing’ te zijn, na de opkomst van social media. Reden voor mij om de kansen voor de overheid op een rijtje te zetten en de eerste ervaringen van gemeenten met je te delen. En ik kan je vertellen: de techniek staat nog in de kinderschoenen, maar ontwikkelt zich zo snel dat het geen kwaad kan er nú mee aan de slag te gaan. Ik zie in ieder geval grote kansen voor beter klantcontact en interactie met inwoners.
OBI4wan
Bij OBI4wan hebben we een oprechte passie voor klantcontact, media monitoring en reputatiemanagement. We voeden onszelf continu met nieuwe kennis omtrent baanbrekende technologieën in deze branches. En uiteraard delen we deze kennis met liefde! Duik eens in onze whitepapers, ebooks, blogs, industry reports en succesverhalen. Hang je al aan onze lippen? Hopelijk kunnen we ons enthousiasme op je overbrengen en een mooi gesprek met je aanknopen!
Gerelateerde items
Daniella
• 4 minuten leestijd
• 06/12/2022
Chatbot marketing: geef jouw marketingstrategie een boost!
Wist je dat marketing en chatbots heel goed samen gaan? Service en webcare afdelingen hebben vaak al aan het begin van e...
Lees verder
OBI4wan
• 6 minuten leestijd
• 07/11/2022
De kansen en uitdagingen van WhatsApp, live chat en chatbots voor de zorg
Een goede bereikbaarheid, persoonlijk contact en zo snel mogelijk het juiste antwoord. Dat is een belangrijk streven in ...
Lees verder
Marieke
• 4 minuten leestijd
• 20/10/2022
Omnichannel, chatbots en monitoring belangrijkste voor optimale bereikbaarheid
Al ruim 10 jaar is OBI4wan partner voor het publieke domein. Met oplossingen voor webcare, messaging, chatbots, media mo...
Lees verder