6 toepassingen van monitoring tools

Met monitoring tools houd je grip op je organisatie. Kun je inhaken op een belangrijk nieuwsitem? Zie je een trend ontstaan op social media waar je slim op kunt inspelen? Met een uitgebreide monitoring tool zoals de Media Monitor, kun je alerts instellen voor belangrijke thema’s, stakeholders, jouw organisatie, merk of de concurrent.

Verschijnen er binnen een kort tijdsbestek ineens veel berichten over jouw organisatie? Ping! Alert. Word je door belangrijke stakeholders genoemd in een bericht? Ping! Alert. En goede monitoring tools struinen niet alleen social media af naar belangrijke berichten. Ook fora, blogs, nieuwsmedia, reviewsites, radio en zelfs offline bronnen worden meegenomen.

Voor het leveren van offline content (kranten) heeft Spotler Engage een overeenkomst met LexisNexis. Dit is de exclusieve licentiehouder voor alle content van DPG Media en Mediahuis Nederland voor de grootzakelijke markt. Deze twee uitgevers hebben samen meer dan 95% van het Nederlandse krantenaanbod in handen.

Door deze cruciale overeenkomst kun je met de Media Monitor daarom heel goed allround kansen en trends signaleren in het volledige Nederlandse medialandschap.

Door altijd nét even sneller in te spelen op kansen en trends, kun je de concurrentie altijd een stapje voor blijven. Ook kun je met monitoring tools monitoren op de merknaam van jouw concurrenten. Zo zie je altijd waar ze mee bezig zijn en hoe ze zich positioneren.

Het gaat niet alleen om ‘wat’ er over je merk of belangrijke topics gezegd wordt, maar vooral ook door ‘wie’. Met monitoring tools kun je gemakkelijk achterhalen wie er uitspraken doen over jouw merk, organisatie of bepaalde topics. Zijn dit belangrijke influencers of stakeholders? Kun je gebruikmaken van de invloed die zij uitoefenen op de markt? De beste ambassadeurs zijn wellicht niet de grootste influencers, maar de personen die voor de meeste opschudding kunnen zorgen binnen de markt of fans die binnen een niche doelgroep jouw merk ophemelen. Kom erachter met onze monitoring tools!

Meten is weten! Als je veel tijd en geld in een marketingcampagne steekt, wil je natuurlijk wel weten wat het resultaat ervan is. Door monitoring tools te gebruiken kun je direct het resultaat van jouw campagne meten. Je ziet niet alleen waar je genoemd wordt, maar ook door wie. Daarnaast zie je in een oogopslag het volume en sentiment van de berichtgeving. Je ziet direct welke investeringen lonen en waar nog ruimte voor verbetering is.

Natuurlijk wil je de resultaten van een mooie campagne ook delen binnen je organisatie. Met behulp van real-time dashboards en narrowcasting kun je jouw collega’s en interne stakeholders op de hoogte brengen van de impact van jouw campagne. Zo creëer je begrip en draagkracht. Laat zien wat jouw campagnes waard zijn!

Met monitoring tools kun je het begin (en einde) van een crisis identificeren. Weet wanneer er een social shitstorm op komst is en je moet ingrijpen om reputatieschade te voorkomen. Bij het identificeren van een crisis let je vooral op het plotseling toenemen van volume op belangrijke zoekwoorden, een duidelijke verandering in sentiment over bepaalde topics, berichtgeving vanuit stakeholders, een informatielek en externe publicaties.

Ook jouw organisatie kan profiteren van de toegevoegde waarde van monitoring tools. Speel in op trends en kansen, terwijl je de concurrentie altijd een stapje voor bent. Maak gebruik van influencers en stakeholders. Wellicht kun je hun hulp gebruiken bij slimme marketingcampagnes. Deze campagnes breng je simpel in kaart, zodat jij weet wat de resultaten zijn van je acties, maar ook interne stakeholders. Alleen door scherp te hebben wat er door wie op welke manier over je gezegd wordt, kun jij je reputatie beschermen en een crisis tijdig afwenden.