6 tips om de engagement op jouw social media te verhogen

Pearl • 8 minuten leestijd • 17/01/2022
Social media
Featured image

Jaloersmakend… Zie jij organisaties ook regelmatig op je tijdlijn voorbij komen met posts die honderden of misschien wel duizenden likes krijgen? De comments vliegen je om de oren en van het aantal deelacties durf je alleen maar te dromen. Voor jou is het wellicht al een prestatie om 10 likes bij elkaar te sprokkelen, waarvan de meeste afkomstig van vrienden, collega’s en familie. Hoe doen ze het toch?! In dit blog geven we 6 tips om de betrokkenheid op jouw social media te verhogen!

Haal het maximale uit jouw social media accounts!

Een Instagram account zoals die van Nikkie de Jager (Nikkie Tutorials) willen we natuurlijk allemaal. Met 15.2 miljoen volgers heb je vast geen moeite om likes binnen te slepen. Maar we hebben niet allemaal een product en een uitstraling die zich lenen voor een miljoenenpubliek. De vraag is dan; hoe zorg je ervoor dat je met jouw social media posts het maximale aantal personen kunt bereiken? Het maakt niet uit of je dan 100 of 10.000 volgers hebt. Ga voor het maximale resultaat.

Wat is betrokkenheid en waar is het goed voor?

Het klinkt interessant, maar wat is betrokkenheid ofwel engagement nou eigenlijk? Betrokken gebruikers zijn mensen die een bericht liken, delen, beantwoorden of op een link in het bericht doorklikken. Engagement ratio kun je definiëren als het aantal betrokken gebruikers gedeeld door het unieke berichtbereik, maal 100%.

Tackle het algoritme

Vrijwel niemand weet de algoritmes van social media platformen volledig te doorgronden. Waarom worden sommige posts veel vaker getoond dan andere? Waarom ziet jouw tijdlijn er anders uit dan die van iemand die dezelfde pagina’s volgt?

Logischerwijs maken social media platformen hun algoritmes niet openbaar. We kunnen niet anders dan inschatten wat de social media giganten belangrijk vinden om hoog in de tijdlijn van volgers te komen.

Wat we wel met zekerheid kunnen stellen is dat betrokkenheid van jouw volgers op jouw berichten een belangrijke rol speelt in het beïnvloeden van het mysterieuze algoritme. Dus maak jouw posts zo aantrekkelijk mogelijk voor jouw doelgroep, verzamel likes, comments en deelacties, zodat jouw boodschap aan zoveel mogelijk mensen getoond wordt. Hoe doe je dat dan? Aan de hand van deze tips!

Tip 1: Doe onderzoek naar het social media gedrag van jouw volgers

Zijn jouw volgers vooral tijdens kantooruren, ‘s morgens vroeg of ‘s avonds online? In de B2B sector zie je vooral veel social media activiteit tijdens kantooruren, maar dit kan voor bijvoorbeeld een B2C reisorganisatie heel anders liggen.

Op de meeste platformen zijn statistieken beschikbaar waarmee je dieper in je doelgroep kunt duiken. Kijk dan ook eens naar de andere pagina’s die je volgers volgen, de locatie, leeftijd en het beroep van jouw doelgroep. Kun je een beter beeld vormen van de voorkeuren voor dag, tijd, tone of voice en type post die jouw volgers hebben?

Moet je dan altijd paraat staan als jouw volgers online zijn? Nee hoor, met behulp van een contentkalender kun je gemakkelijk posts inplannen. Plan wat je wilt zeggen, wanneer je het wilt gaan zeggen en waar je het gaat publiceren. Hiermee houd je overzicht op al jouw content via alle social media kanalen.

engage publishing OBI4wan

Tip 2: Laat je persoonlijke kant zien

Wees vooral niet té commercieel op social media. Natuurlijk willen we allemaal het liefste zo veel mogelijk diensten en producten verkopen. Stiekem weten we allemaal wel dat organisaties vooral de doelstelling hebben om met alle communicatie uiteindelijk zo veel mogelijk geld in het laatje te brengen. Maar als jij niet een ontzettend sexy product verkoopt tegen bodemprijzen, heb je aan een simpele foto en een bijbehorend prijskaartje tegenwoordig niet meer genoeg.

Vandaag de dag wordt er als organisatie van je verwacht dat je de klant meeneemt op een visuele reis, waarbij geen enkel onderdeel van de organisatie wordt onderbelicht. Een persoonlijke touch wordt door velen op prijs gesteld. Laat eens zien wie die mooie producten maken in de fabriek, zet je marketing collega’s eens in het zonnetje en vergeet ook die hardwerkende bezorger niet! Wedden dat je likes door het dak gaan?

Tip 3: Bespeel je volgers met emotie

Jouw tone of voice moet natuurlijk in lijn liggen met de algehele manier van communiceren binnen jouw organisatie. Maar als je de aandacht wil trekken op social media kom je met een hele zakelijke en formele toon niet goed weg.

Hoewel we niet precies weten hoe het algoritme van social media platformen in elkaar steekt, weten we wel dat sentiment en mate van arousal invloed hebben op de engagement. Berichten met enige mate van sentiment (positief of negatief) creëren meer engagement dan berichten zonder sentiment. En berichten met een hoge mate aan arousal (heel veel enthousiasme) resulteren in meer betrokkenheid dan berichten met weinig arousal.

Deze campagne van Nike van Colin Kaepernick is al wat verouderd, maar maakte destijds veel emotie los.

Tip 4: Zet je klanten eens in de schijnwerpers

‘Bij mij moet je zijn voor de beste oorwarmers! Ik heb de mooiste sneakers voor de laagste prijzen!’ Je kunt als organisatie eindeloos op je eigen toeter blijven blazen, maar de vraag is wel of je geloofwaardig overkomt. Zoals gezegd, moet je niet té commercieel zijn op social media. Laat daarom je klanten eens een goed woordje voor je doen. Dit wordt ook wel social proof genoemd. Probeer hiervoor ook klanten aan te haken waar jouw doelgroep zich mee kan identificeren. Denk niet alleen aan een mooie quote van een klant, maar bijvoorbeeld ook aan een unboxing experience in je Instagram Stories of een reactievideo op Youtube.

Tip 5: Maak je post visueel aantrekkelijk

Kijk, het oog wil ook wat. Als je wil opvallen in een eindeloze stroomm van berichten, moet je social media post er op z’n minst goed uitzien. Creëer een strakke infographic, een leuk gifje of een aantrekkelijke video. Dat dit werkt om meer betrokkenheid te genereren is al lang geen geheim meer. Verwacht wordt dat in 2022 de gemiddelde persoon 100 minuten per dag online naar video’s zal kijken. Onderzoek voorspelt dat in 2022 maar liefst 82% van de social media content uit video zal bestaan. Waar wacht je nog op? Hop on that bandwagon!

Er zijn zoveel verschillende manieren om videocontent te presenteren. Deel je een uitgebreide webinar op Vimeo of Youtube? Of ga je voor een snelle hap via Instagram Reels of TikTok?

Natuurlijk ligt dit aan het type product of dienst dat je wilt promoten. De aandachtsspanne van mensen op social media lijkt echter wel steeds korter te worden. Hierdoor worden korte, snappy video’s steeds interessanter. Maar simpelweg een video van 15 seconden plaatsen zonder enige creatieve inslag zit er niet meer in. Als je denkt daarmee engagement te creëren kom je van de koude kermis thuis. Om écht op te vallen moet je innovatief en vermakelijk zijn. Dus, zijn jouw editing skills al op orde?

Tip 6: Een gegeven paard kijk je niet in de bek

Heb je leuke goodies om weg te geven? Creëer een contest! Je volgers hebben niets te verliezen en als jouw product net zo cool is als je zelf doet lijken, zullen ze dit ongetwijfeld (gratis) willen hebben. Door een wedstrijdje op te zetten waarin mensen elkaar moeten taggen creëer je een hoog bereik.

Maar let wel op! Jouw volgers vragen om mensen te taggen in een comment om mee te kunnen doen met een giveaway is niet helemaal volgens de regels van (bijvoorbeeld) Instagram. Je kunt het beschouwen als grijs gebied.

Een veiligere strategie is om jouw volgers in een bericht te vragen hun e-mailadres achter te laten op jouw website. Op deze manier bouw je aan je database. Vervolgens vraag je op een ludieke manier in de social post met wie men graag gebruik zou maken van de actie of het product, zonder dat de ‘mention’ een voorwaarde is om mee te doen.

Durf te dromen!

Kun je met deze tips uit de voeten? We zijn benieuwd wanneer we jouw volgende virale post voorbij zien flitsen op onze tijdlijn! Wie weet kun jij straks door de hoge engagement rate het aantal opmerkingen en vragen via social media nauwelijks nog bijbenen.

In één dag social media expert!

Wil je weten hoe je de beste webcare verricht via social media? Aan de hand van 9 bouwstenen nemen we jouw strategie onder de loep! Meld je nu aan voor een training.

Ik meld mij aan
Geïnspireerd? Deel dit bericht!
Pearl Vink
Als gedreven schrijver met een passie voor snoeiharde metal, social media, marketing en events klim ik elke dag weer graag in de pen om mooie blogs te schrijven voor OBI4wan. Mijn dag is gemaakt als ik het leven van organisaties en hun klanten iets makkelijker kan maken door ze te inspireren met een interessant artikel, een fijn gesprek, een prikkelende nieuwsbrief of een overtuigende social media post.

Gerelateerde items

Pearl • 6 minuten leestijd • 09/05/2022

Succesvol op Instagram? 5 organisaties die opvallen met campagnes!

Moet je bakken met geld uitgeven om succesvol te zijn op Instagram? Absoluut niet! De beste campagnes draaien niet op be...
Lees verder Arrow right
Pearl • 4 minuten leestijd • 17/02/2022

Wat zijn de social media trends van 2022?

Wij zetten de belangrijkste trends overzichtelijk voor je op een rijtje aan de hand van het grootste trendonderzoek van ...
Lees verder Arrow right
OBI4wan • 9 minuten leestijd • 04/02/2022

Hoe wordt er online gesproken over het thema ‘wonen’?

Als woningcorporatie wil je natuurlijk dat wonen hoog op de agenda staat van de (nieuwe) gemeenteraadsleden. Maar wat is...
Lees verder Arrow right