Chatbots bewijzen hun waarde

Bedrijven hebben de chatbot ontdekt en ook binnen customer care hebben ze hun nut inmiddels bewezen. Alexander de Ruiter staat aan het roer van OBI4wan en kan met recht een expert op dat gebied genoemd worden. De CEO gaat onder meer in op de [...]

Read More

Chatbots: de hype voorbij, wat nu?

De tijd dat we met chatbots starten ‘omdat het kan’ is voorbij. In plaats daarvan kijken we naar datagedreven chatbots die écht iets toevoegen aan onze bedrijfsprocessen. Chatbots gaan een stabiele factor worden in onze ontwikkelingen en daarmee [...]

Read More