Op 29 november was ik te gast bij het Social Service Congres in Utrecht. Met meerdere sessies en het centrale thema ‘service doe je samen’, stond het congres in het teken van inspiratie en inzichten op het gebied van webcare en service. In dit [...]

Daar is ‘ie weer: de officiële OBI4wan inhaakkalender voor 2019! Download hem nu en zorg ervoor dat jij als communicatieprofessional altijd op de hoogte bent van wat er speelt binnen jouw markt. Speel slim in op de actualiteit óf maakt de keuze [...]

Het aantal serviceberichten dat binnenkomt via social media en messaging kanalen is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen. Zo zag HEMA in 2017 een toename van 60% van het volume ten opzichte van 2016. Inmiddels verwerkt HEMA ongeveer 30.000 [...]

Op donderdag 29 november is OBI4wan opnieuw hoofdsponsor van het Social Service Congres in Utrecht. Ook dit jaar zijn wij weer aanwezig om onze kennis over media monitoring, webcare, messaging en chatbots te delen met de aanwezige bezoekers. [...]

Als (social media) marketeer besteed je veel tijd aan het creëren van content en zorg je voor een zorgvuldige verspreiding van je boodschap. Social media helpen om je boodschap te laten zien aan je lezers, klanten of toekomstige leads. Kleine [...]