Media monitoring is niet meer weg te denken uit ons digitale tijdperk. Het brengt een schat aan waardevolle data naar boven. Maar hoe haal je nou écht de beste resultaten naar boven voor jouw organisatie? Met deze 8 tips word jij een expert op [...]

De tijd dat we met chatbots starten ‘omdat het kan’ is voorbij. In plaats daarvan kijken we naar datagedreven chatbots die écht iets toevoegen aan onze bedrijfsprocessen. Chatbots gaan een stabiele factor worden in onze ontwikkelingen en daarmee [...]

Een robothulpje, virtual assistant, chatbot; volgens Gartner* staan deze anno nu aan de hype-top en gaan steeds meer bedrijven overstag met de implementatie van de software. OBI4wan ziet daarentegen dat veel organisaties nog huiverig zijn voor [...]

OBI4wan is door Deloitte genomineerd voor de Deloitte Technology Fast50. Deze verkiezing van de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven van Nederland is in het leven geroepen om de uitzonderlijke prestaties van deze bedrijven te erkennen. [...]

Eerder dit jaar zeiden we het al: het chatbot-tijdperk neemt een vlucht in 2018. De typische vraag-antwoord-bots kennen we inmiddels allemaal. Maar de vraag is waar de kansen van AI liggen bij ‘complex’ klantcontact, bijvoorbeeld in geval van [...]