De stijgende trend van social media gebruikers zet ook door in 2020, blijkt uit het Nationale Social Media onderzoek van NewCom. Het aantal mensen dat actief is op sociale netwerken, is zowel in Nederland als wereldwijd toegenomen. In dit [...]

De klantcontactwereld is een mooi sectoronderzoek rijker. Met trots kondigen wij aan dat OBI4wan in 2020 partner is van het arbeids- en sectoronderzoek voor klantcontactprofessionals. Dit unieke onderzoek, geïnitieerd door Inspire, richt zich op [...]

OBI4wan is voor de derde keer op rij aanwezig bij de CCW 2020 in Berlijn van 2 tot 4 maart. De CCW is Europa’s grootste congresbeurs voor call- en contactcenters, klantenservice en klantdialoog. Tijdens deze driedaagse beurs, die 8000 bezoekers [...]

Met 3,2 miljard gebruikers van sociale media wereldwijd in 2019, bieden sociale netwerken unieke mogelijkheden om producten en diensten te promoten en met consumenten in contact te komen. In dit blog hebben we 8 tips voor je om het publiceren [...]

2019 is voorbij. Tijd om de balans op te maken van het vierde kwartaal van 2019. Welke reismerken maakten een succesvolle eindsprint naar het eind van het jaar? En welke opvallende pieken zien we terug in de data van OBI4wan? We zetten het voor [...]