Sander is Manager Customer Service bij BCC en bruist van het enthousiasme als hij vertelt over zijn webcare team dat letterlijk in de winkel is gevestigd. Het experiment werpt z’n vruchten af; [...]

In de serie “Fact checking with” interviewen we onze collega’s van OBI4wan over hun verantwoordelijkheden, visie en de persoon áchter de expert. In deze editie spraken we met Frank Smit. Frank [...]

Organisaties zijn steeds beter in staat de juiste tone of voice te bepalen. Het is een proces van veel uitproberen, vallen en opstaan. Naast tone of voice is ook de conversational human voice een [...]

Op donderdag 31 januari bezochten burgemeester Jan Hamming en netwerkontwikkelaar Joris Blokpoel het hoofdkantoor van OBI4wan. Tijdens het kennismakingsbezoek aan de Korte Hogendijk bespraken zij [...]

Paul de Vries is Social Media Manager bij Decathlon. We spraken hem over zijn ervaring met chatbots en de toepassing van OBI Engage binnen het webcare team. In de 3 jaar dat hij bij Decathlon [...]

In de serie “Fact checking with…” interviewen we verschillende collega’s van OBI4wan over hun verantwoordelijkheden, visie en de persoon áchter de expert. Deze keer is Fayruza Rodriguez, Client [...]

De eerste storm van het jaar is een feit! En dat is te merken, op Twitter zijn in de eerste uren van de dag al ruim 5.000 Tweets verstuurd met hashtags gerelateerd aan #storm #winkdracht10 [...]

Het jaar 2018 is bijna ten einde en traditiegetrouw zorgt het einde van het jaar voor terugblikken en lijstjes. We kijken terug op een mooi jaar en vieren successen. Adfo Groep presenteert in [...]

Het jaar 2018 is bijna ten einde en traditiegetrouw zorgt het einde van het jaar voor terugblikken en lijstjes. We kijken terug op een mooi jaar en vieren successen. Adfo Groep presenteert in [...]