OBI4wan voegt Google Reviews toe als nieuwe feature

Goed nieuws! Het is vanaf nu mogelijk om Google Reviews te monitoren via OBIwan. De softwareleverancier is de eerste organisatie in Nederland die de koppeling met een webcare tool mogelijk maakt. [...]

5 vragen aan: Bas Vogels, Supervisor Customer Service bij DHL

Het gaat goed met DHL! De Customer Service van de pakketdienst won onlangs de Nationale CQ-test en mag zich beste klantadviseur van Nederland noemen. Ik sprak met Bas Vogels, supervisor en [...]

(Deutsch) Geberit: Tradition trifft Transformation

Onze verontschuldigingen, dit bericht is alleen beschikbaar in Duits en Amerikaans Engels.

Fact checking with: Danielle, Senior Media Analist & Product Owner bij OBI4wan

In de serie “Fact checking with” interviewen we onze collega’s van OBI4wan over hun verantwoordelijkheden, visie en de persoon áchter de expert. Dit keer is Danielle Marjorie aan het woord. Zij [...]

Partner worden van OBI4wan!

Wie is de Mol: kan data-onderzoek het antwoord voorspellen?

Aanstaande zaterdag weten we het antwoord op die ene prangende vraag die veel televisiekijkers de laatste weken heeft bezig gehouden: Wie is de Mol? Het populaire AvroTros televisieprogramma liet [...]

Integratie OBI4wan en Smart.pr: meten van perscampagnes nu nog makkelijker!

Goed nieuws voor PR- en communicatieprofessionals! Softwareleveranciers OBI4wan en Smart.pr bundelen hun krachten. Door de integratie van de twee tools wordt het nog eenvoudiger voor PR- en [...]

Artificial intelligence van A tot I uitgelegd

Artificial intelligence. Is dat een computer? Een robot? Een zelfsturende auto? De toekomst? Hoe definiëren de experts artificial intelligence?  Vormt kunstmatige intelligentie een bedreiging [...]

The Oscars 2019: en de online buzz winaars zijn…

Dit weekend vindt alweer de 91e editie van de Academy Awards plaats. De door Jimmy Kimmel gehoste show is in de aanloop ernaartoe online een veelbesproken onderwerp. Wij onderzochten welke [...]

5 vragen aan: Sander Kouwenhoven, Manager Customer Service BCC

Sander is Manager Customer Service bij BCC en bruist van het enthousiasme als hij vertelt over zijn webcare team dat letterlijk in de winkel is gevestigd. Het experiment werpt z’n vruchten af; [...]

page 1 of 3