5 vragen aan: Sander Kouwenhoven, Manager Customer Service BCC

Sander is Manager Customer Service bij BCC en bruist van het enthousiasme als hij vertelt over zijn webcare team dat letterlijk in de winkel is gevestigd. Het experiment werpt z’n vruchten af; [...]

Fact checking with: Frank Smit – Chief Innovation Officer at OBI4wan

In de serie “Fact checking with” interviewen we onze collega’s van OBI4wan over hun verantwoordelijkheden, visie en de persoon áchter de expert. In deze editie spraken we met Frank Smit. Frank [...]

Webcare en het belang van conversational human voice

Organisaties zijn steeds beter in staat de juiste tone of voice te bepalen. Het is een proces van veel uitproberen, vallen en opstaan. Naast tone of voice is ook de conversational human voice een [...]

Burgemeester Jan Hamming maakt kennis met OBI4wan

Op donderdag 31 januari bezochten burgemeester Jan Hamming en netwerkontwikkelaar Joris Blokpoel het hoofdkantoor van OBI4wan. Tijdens het kennismakingsbezoek aan de Korte Hogendijk bespraken zij [...]

5 vragen aan: Paul de Vries, Social Media Manager Decathlon

Paul de Vries is Social Media Manager bij Decathlon. We spraken hem over zijn ervaring met chatbots en de toepassing van OBI Engage binnen het webcare team. In de 3 jaar dat hij bij Decathlon [...]

Fact checking with: Fayruza Rodriguez – Client Happiness Manager

In de serie “Fact checking with…” interviewen we verschillende collega’s van OBI4wan over hun verantwoordelijkheden, visie en de persoon áchter de expert. Deze keer is Fayruza Rodriguez, Client [...]

Het stormt tweets in Nederland! Met windkracht 10 het nieuwe jaar in

De eerste storm van het jaar is een feit! En dat is te merken, op Twitter zijn in de eerste uren van de dag al ruim 5.000 Tweets verstuurd met hashtags gerelateerd aan #storm #winkdracht10 [...]

Backend integratie OBI4wan bijna afgerond

Deze retailers genereren de meeste online buzz in 2018

Het jaar 2018 is bijna ten einde en traditiegetrouw zorgt het einde van het jaar voor terugblikken en lijstjes. We kijken terug op een mooi jaar en vieren successen. Adfo Groep presenteert in [...]

Deze non-profit organisaties genereren de meeste online buzz in 2018

Het jaar 2018 is bijna ten einde en traditiegetrouw zorgt het einde van het jaar voor terugblikken en lijstjes. We kijken terug op een mooi jaar en vieren successen. Adfo Groep presenteert in [...]

page 1 of 2