Soms is het even zoeken naar de juiste manier voor het meten van jouw merkreputatie. Er zijn hiervoor dan ook verschillende mogelijkheden. In dit artikel ontdek je hoe je meer grip krijgt in jouw [...]

Chatbots en artificial intelligence; iedereen heeft er wel eens van gehoord, maar wat is het precies? Speciaal voor professionals die te maken hebben met artificial intelligence of werken met [...]

Wist je dat marketing en chatbots heel goed samen gaan? Service en webcare afdelingen hebben vaak al aan het begin van een aankoopproces te maken met potentiële klanten. De rol van service [...]

Vanaf het moment dat jij voor het eerste kennismaakt met je klant, bouw je een relatie op. Een relatie die je kunt versterken door waarde te bieden op elk moment in de klantreis. Maar hoe doe je [...]

Wil je reputatieschade rondom jouw merk of organisatie beperken of voorkomen? Dan is (social) media monitoring een goed hulpmiddel! Door gebruik te maken van media monitoring kom je tot [...]

Een belangrijke doelstelling van social media managers is om de engagement rates op social media kanalen te verhogen. Daarbij helpt het om inzicht te krijgen in jouw social media inspanningen. [...]

Artificial intelligence. Is dat een computer? Een robot? Een zelfsturende auto? De toekomst? Hoe definiëren de experts artificial intelligence?  Vormt kunstmatige intelligentie een bedreiging [...]

Het aantal actieve dagelijkse gebruikers op Instagram stijgt sinds 2016 in fors. Met 3,4 miljoen actieve gebruikers in 2020 staat het platform in Nederland zelfs op de derde plek van meest [...]

Steeds meer organisaties en professionals krijgen te maken met chatbots. Het (laten) maken van een chatbot is écht niet moeilijk! Maar je kunt er wellicht wat hulp bij gebruiken. Met deze chatbot [...]