Wil je reputatieschade rondom jouw merk of organisatie beperken of voorkomen? Dan is (social) media monitoring een goed hulpmiddel! Door gebruik te maken van media monitoring kom je tot [...]

Een belangrijke doelstelling van social media managers is om de engagement rates op social media kanalen te verhogen. Daarbij helpt het om inzicht te krijgen in jouw social media inspanningen. [...]

Artificial intelligence. Is dat een computer? Een robot? Een zelfsturende auto? De toekomst? Hoe definiëren de experts artificial intelligence?  Vormt kunstmatige intelligentie een bedreiging [...]

Het aantal actieve dagelijkse gebruikers op Instagram stijgt sinds 2016 in fors. Met 3,4 miljoen actieve gebruikers in 2020 staat het platform in Nederland zelfs op de derde plek van meest [...]

Steeds meer organisaties en professionals krijgen te maken met chatbots. Het (laten) maken van een chatbot is écht niet moeilijk! Maar je kunt er wellicht wat hulp bij gebruiken. Met deze chatbot [...]

Als je als organisatie actief bent met webcare, dan heb je zakelijk WhatsApp waarschijnlijk al in gebruik óf het staat hoog op je verlanglijstje! WhatsApp biedt enorm veel voordelen voor zowel [...]

Als organisatie heeft OBI4wan de laatste vijf jaar een enorme groei doorgemaakt, zowel wat betreft internationale uitbreiding als vernieuwing en ontwikkeling van de oplossingen. CustomerFirst [...]

De stijgende trend van social media gebruikers zet ook door in 2020, blijkt uit het Nationale Social Media onderzoek van NewCom. Het aantal mensen dat actief is op sociale netwerken, is zowel in [...]