Met 2,6 miljard gebruikers van sociale media wereldwijd in 2018, bieden sociale netwerken unieke mogelijkheden om producten en diensten te promoten en met consumenten in contact te komen. In dit [...]

De European Communication Summit staat voor de deur - een goed moment om na te denken over het afgelopen jaar en de goede dingen die sindsdien zijn gebeurd. Vorig jaar deelden we onze visie over [...]

Op 25 april 2019 komen experts op het gebied van chatbots en artificial intelligence bij elkaar tijdens de tweede editie van de Chatbot Conference, waar onderwerpen als flow design, conversation [...]

De ideale community manager kent zijn doelgroep van binnenuit en weet welke content en formats goed presteren binnen deze community. Hij houdt zich bezig met de gemeenschap op sociale netwerken, [...]

Op 23 en 24 mei vindt de 13e editie van de European Communication Summit plaats in Berlijn. OBI4wan is als partner aanwezig bij dit event, dat communicatieprofessionals vanuit heel Europa [...]

Op 24 en 25 april is OBI4wan aanwezig op Freshwork's Refresh19 in Londen. De wereldwijde gebruikersconferentie, georganiseerd door Frehsworks, draait om de laatste trends in Customer Experience [...]

Zodra een bedrijf besluit om een chatbot in het serviceproces te implementeren, kan de daadwerkelijke ontwikkeling van de chatbot binnen enkele weken worden afgerond. Maar wat gebeurt er als de [...]

De hype rond chatbots en de voorspelling van Gartner dat 50% van alle middelgrote en grote ondernemingen binnen de komende 2 jaar chatbots zullen gebruiken, kan leiden tot slapeloze nachten voor [...]

(Deutsch) Valentinstag ist der Tag an dem Unternehmen und Marketing Fachleute die Herzen und vor allem die Portemonnaies ihrer Zielgruppe erobern. Egal ob Blumenlieferservice, [...]

Van 19 tot 21 februari is OBI4wan in Berlijn vertegenwoordigd op CCW 2019, Europa’s grootste congresvakbeurs voor call- en contactcenters en klantenservice. Tijdens de driedaagse beurs komen [...]