Webcare is meer dan alleen service

Social media is het domein van de klant waar nog steeds volop wordt gedeeld, geklaagd en gevraagd. Webcare lijkt bij veel organisaties inmiddels gemeengoed te zijn, maar toch zijn er nog steeds [...]

De kansen en uitdagingen van webcare voor woningcorporaties

Een woningcorporatie vormt een belangrijke stabiele factor voor bewoners. De maatschappij verandert en ook woningcorporaties kunnen niet meer achterblijven. Hoe kunnen woningcorporaties social [...]

TU Delft: webcare voor en door studenten

5 social media tips voor meer traffic naar je website

Bij het beheren van een website komt veel kijken. Van het schrijven en beheren van goede pagina’s tot het onderhouden van contact met de klant. Je website is dé hub waar al het contact met je [...]

De 10 beste inhakers van 2018 tot nu toe

Elk jaar publiceren wij onze Inhaakkalender. Een overzicht met daarin de belangrijkste dagen van het jaar waar jij je als communicatieprofessional op voor kan bereiden, zoals Nationale [...]

De kansen van webcare voor je marketingstrategie

Met social media ben je in staat het gat tussen je merk en de consument te overbruggen. In een wereld waarin consumentengedrag steeds onvoorspelbaarder wordt en overstappen naar een concurrent [...]

Haal het beste uit je zakelijke Instagram account met deze tools

Instagram is nog steeds aan een opmars bezig. Dat is te zien aan de 800 miljoen actieve gebruikers per maand. Deze groei maakt het platform interessant voor organisaties. Daarom wordt er gezocht [...]

De kansen van webcare in de hotel- en restaurantsector

Social media zijn dé plek om onze mening te uiten. Ook over ons bezoek aan (en ervaringen met) een hotel of restaurant. In combinatie met de duizenden reviews die hierover verschijnen is het van [...]

Emerce Social Travel Awards 2018: en de winnaars zijn…

Foto: Peter Boer. Dit artikel verscheen eerder via Emerce. Tijdens Emerce Travel, het jaarlijkse evenement voor online reisprofessionals, zijn de Social Travel Awards uitgereikt aan de vier [...]

Bedankpagina: Zaanse wielerclinic