We klagen en vragen wat af op social media, messaging en reviewsites. Maar welke toon hou je aan tegenover jouw (potentiële) klant? En waar ligt de grens van waar je met webcare nog op reageert? [...]

ls communicatieprofessional denk je na dit rumoerige jaar waarschijnlijk: wat is er eigenlijk allemaal gebeurd?! Niet alleen de wereld, maar ook jouw organisatie heeft zich flink moeten [...]

De Amerikaanse verkiezingen zitten erop. Joe biden genoot van de overwinning op Donald Trump. Naast de verkiezingen die Trump won in 2016, gaan deze verkiezingen misschien wel de boeken in als [...]

Social media: dé wereld van ongevraagde feedback, ervaringen en koopintenties en een bron van inspiratie voor de verkoop en positionering van jouw product en/of dienst. Ook voor verzekeraars. [...]

We leven in een turbulente en onzekere tijd, waarin veel druk op zorginstellingen ligt. Online kanalen zijn belangrijk voor het bepalen van jouw positie binnen de markt of de impact van een [...]

Social media, dé wereld van ongevraagde feedback, ervaringen en koopintenties en een bron van inspiratie voor de verkoop en positionering van jouw product en/of dienst. Waar voorheen de focus van [...]

Politieke partijen maken meer gebruik van social media dan ooit tevoren. Met het oog op de aankomende verkiezingen worden de social media teams weer op scherp gezet. De snelle kanalen zorgen voor [...]