Blink uit in digitaal klantcontact. Met onze oplossingen voor:

Webcare
Messaging
Live chat
Chatbots

Publishing
Media monitoring
Reputatiemanagement
Data analyse

Gratis demo aanvragen

Onze succesverhalen

Dichterbij je klant dankzij software van OBI4wan

Onze missie is ’truly engaged customers and organisations’. Dankzij onze toegankelijke oplossingen komen klanten dan ook heel gemakkelijk met jouw organisatie in contact en andersom.

Blije klanten en hogere engagement

Webcare, messaging, social media publishing en monitoring in één overzichtelijke tool.

Webcare & Publishing

De ene klant post op een publiek kanaal terwijl de ander een privébericht stuurt. Houd jij het overzicht nog? Breng alle berichten samen, dan kun jij altijd snel en correct antwoorden.

Onze webcare oplossing OBI Engage biedt een strak overzicht op de berichten die aan jouw organisatie gestuurd worden. Maar ook op alles wat over jouw organisatie gezegd wordt, zodat jij daar tijdig op in kunt springen.

Je communiceert en publiceert, ongeacht het kanaal, vanuit één oplossing. Zo werk je maximaal samen, houd je grip op je content en heb je 100% overzicht!

Bekijk Webcare & Publishing

Maximale efficiëntie

Met slimme chatbots geef je jouw service, marketing en sales een boost.

Chatbots & AI

Lange wachttijden, repeterend werk voor servicemedewerkers en te weinig aandacht voor écht persoonlijk klantcontact?

Verbeter jouw klantenservice met digitale ondersteuning en laat complexe en persoonlijke vragen over aan het klantenservice team.

Integreer een chatbot in je favoriete klantkanalen en overtref klantverwachtingen door realtime support zonder wachttijden. Je bouwt een OBI-Bot eenvoudig zelf of laat ons de volledige implementatie regelen.

Bekijk Chatbots & AI

Versterk je marktpositie

Blijf weg van je onderbuikgevoel en zorg dat je écht weet wat er speelt.

Media Monitoring

Weet jij wat er écht speelt rondom jouw merk en reputatie? Met media monitoring houd je overzicht op alles wat er on- en offline gezegd en geschreven wordt over jouw organisatie. Zo weet jij als eerste wat er speelt, bouw je gericht aan je merk en voorkom je reputatieschade.

De OBI Brand Monitor haalt alle relevante data voor jouw organisatie naar boven in één oplossing. Een compleet en betrouwbaar mediabeeld gebaseerd op miljoenen bronnen. Stel alerts in en maak automatische en deelbare rapportages.

Bekijk Media Monitoring

Header Reputatiemanagement crisis monitoring OBI4wan

Ga een goed én oprecht gesprek aan met iedere klant. Kies voor OBI4wan.

Ontdek wat onze producten voor jouw klanten doen. Vraag een gratis online demo aan.

Gratis demo aanvragen

“We hebben gekozen voor OBI4wan vanwege het overzicht dat zij bieden binnen hun webcare omgeving. Dat maakt het werken met OBI4wan niet alleen erg makkelijk, maar ook efficiënt. Zo zijn we in staat de juiste service te verlenen.”

Angela Muradin, Head of Customer Care bij RTL Nederland

“De service van OBI4wan is top! Vragen worden altijd snel beantwoord en ook via webinars en trainingen worden we goed op de hoogte gehouden.”

Kirsty Schröder, Strategy Director bij ID Factory Digital Agency

Het contact met OBI4wan verloopt heel soepel. De medewerkers zijn down to earth, nuchter en vrolijk! Keep up the good work!”

Walter Bakker, Teammanager Klantenservice bij QBuzz

“Over de service van OBI4wan kan ik kort zijn. Die is top. We worden altijd snel en goed geholpen en kunnen makkelijk contact opnemen. Ik werk al ruim 10 jaar erg prettig met OBI4wan en heb het daarom destijds ook bij Isala geïntroduceerd.”

Gerben Hart, Online Marketing- en Communicatieadviseur bij Isala

Kies voor onze bekroonde oplossingen

Wij geloven dat alleen oprechte communicatie tot betrokken en tevreden klanten leidt. Daar zetten we ons al jaren voor in en dat is niet onopgemerkt gebleven.

Laat je inspireren!

Marieke • 4 minuten leestijd • 22/06/2021