Dé oplossingen voor betrokken klanten
Webcare, messaging, chatbots, media monitoring, reputatiemanagement en data-analyse
Webcare and Publishing
Wees daar waar je klanten zijn en communiceer, ongeacht het kanaal, vanuit één oplossing.
Chatbots en AI
Geef klanten 24/7 direct antwoord op veelgestelde klantvragen.
Brand Monitoring
Alle relevante on- en offline data voor inzicht in jouw merkreputatie.
Al meer dan 10 jaar de specialist én Benelux-marktleider in digitaal klantcontact
Geef jouw organisatie ook een boost!
Reduceer wachttijd en workload; beheer alle online gesprekken vanuit één omgeving
“OBI4wan biedt in één oogopslag een overzicht van alle social media kanalen en conversaties. Dat maakt het erg makkelijk en efficiënt waardoor we de juiste service kunnen verlenen.”
Bied 24/7 snelle service en werk aan efficiënte processen met chatbots
“Een chatbot helpt ons veel efficiënter te werken. Een bot vangt namelijk de eenvoudigere vragen af. Dit helpt onze webcare medewerkers om zich te concentreren op het oplossen van andere, complexere vragen.”
Hou online zicht op jouw merk, concurrenten, branche en stakeholders
“Mediaberichten geven goed weer wat je reputatie is en waar je vanuit PR extra aandacht aan moet besteden. Met de OBI Brand Monitor kun je filteren op bepaalde onderwerpen of campagnes in beeld brengen en analyseren.”
Geef scherper richting aan je strategie en acties door inzet van media analyses en rapportages
“Een jaarrapportage geeft duidelijk weer op welke thema’s je goed en minder goed presteert. Inzicht in sentiment geeft een schat aan informatie over de kansen en uitdagingen van jouw organisatie.”
Plan een vrijblijvende online demo
