Blink uit in digitaal klantcontact. Met onze oplossingen voor:

Lange wachttijden, repeterend werk voor servicemedewerkers en te weinig aandacht voor écht persoonlijk klantcontact?

Verbeter jouw klantenservice met digitale ondersteuning en laat complexe en persoonlijke vragen over aan het klantenservice team.

Integreer een chatbot in je favoriete klantkanalen en overtref klantverwachtingen door realtime support zonder wachttijden. Je bouwt een OBI-Bot eenvoudig zelf of laat ons de volledige implementatie regelen.

Weet jij wat er écht speelt rondom jouw merk en reputatie? Met media monitoring houd je overzicht op alles wat er on- en offline gezegd en geschreven wordt over jouw organisatie. Zo weet jij als eerste wat er speelt, bouw je gericht aan je merk en voorkom je reputatieschade.

De OBI Media Monitor – onze volledig nieuwe monitoring oplossing – haalt alle relevante data voor jouw organisatie naar boven in één oplossing. Een compleet, betrouwbaar en realtime mediabeeld gebaseerd op miljoenen bronnen. Online én offline. Krijg snel inzicht in voor jouw belangrijke onderwerpen met de AI topic generator, stel alerts in en maak automatische en deelbare rapportages of deel de resultaten in je eigen huisstijl via de nieuwsbrief editor.