Deze 6 Key insights van AMEC Global Summit hebben grote impact op jouw organisatie

AMEC OBI4wan

Van 12 tot en met 14 juni 2018 waren onze CEO Alexander de Ruiter en media data analiste Danielle Janssen aanwezig bij de AMEC conferentie in Barcelona. AMEC, de Association for Measurement and Evaluation of Communication, geldt als de leidende internationale brancheorganisatie als het gaat om de ontwikkeling van wereldwijde standaarden voor communicatie onderzoek. Dit jaar lag de focus van de conferentie op “Measurement and the Three I’s: Insights, Innovation and Integration driving the future”. Data driven is our middle name en dit mochten wij van OBI4wan natuurlijk niet missen!

AMEC is onder andere bekend van de Barcelona Principles (geupdate in 2015) en het nieuwe AMEC Integrated Evaluation Framework (IEF, geupdate in 2016). Het framework laat zien hoe de Barcelona Principles omgezet kunnen worden in acties, om uiteindelijk de impact van de inspanning te kunnen tonen. De gespecialiseerde analisten van OBI Insights gebruiken onder meer de Barcelona Principles om KPI’s van klanten te definiëren. Ook worden de Principles gebruikt om doelstellingen naar meetbare inzichten te vertalen ter ondersteuning van datagestuurde strategieën.

Tijdens de conferentie werden de resultaten van AMEC’s Global Business Survey gepresenteerd, daarnaast gaven diverse interessante sprekers keynotes die betrekking hadden op het thema van AMEC. Hieronder zes van de belangrijkste trends en inzichten die OBI4wan wil aanpakken of waarop wij ons zullen concentreren in de nabije toekomst.

“If you torture data enough, it will confess” – Jamin Spitzer, Microsoft

1. Wereldwijde groei van de industrie

Feit: 84 procent van AMEC-leden verwachtte dat de PR en communicatie-industrie in het komende jaar zal groeien. Daarnaast is een aangetoonde toegenomen vraag naar een wereldwijde oplossing voor internationale meet- en inzicht diensten. Twee van de drie leden zien een grotere vraag naar deze diensten.

Wat doen wij? OBI4wan erkent deze toegenomen vraag naar een wereldwijde oplossing voor internationale meet- en inzicht diensten en richt zich daarom onder andere op de uitbreiding naar de Duitse markt.

2. Nieuwe technologieën

Feit: 68 procent van AMEC-leden geeft aan dat hun organisatie alleen effectief kan concurreren door te investeren in nieuwe technologie (zoals kunstmatige intelligentie).

Wat doen wij? Ons analisten team zal meer gaan samenwerken met de specialisten van OBI Bots. De focus ligt op het implementeren van meer kunstmatige intelligentie en machine learning in bestaande workflows, evenals in onze tools OBI Brand Monitor en OBI Engage. Zo kan dit worden ingezet voor interne ondersteuning van onze analisten bij rapportage-werk.

3. ‘Credibility challenge’

Feit: 69 procent van de ondervraagden is het eens met het feit dat mensen in het algemeen media-inhoud minder vertrouwen dan twee jaar geleden. Dit wordt in de volksmond de ‘credibility challenge’ (uitdaging van geloofwaardigheid) genoemd.

Wat doen wij? Door de geloofwaardigheid van media-inhoud als uitdaging aan te pakken, wordt de toegevoegde waarde van OBI Insights duidelijk. De menselijke kant van analyse om te oordelen over de geloofwaardigheid van media-inhoud tijdens de interpretatie van data.

4. Reputatie analyse per sector

Bij een interessante keynote over de bankensector kwam onder andere het Reputation Institute aan het woord. Enrique Johnson, Director Spain & Latam bij het Reputation Institute, presenteerde een nieuw model dat gebaseerd is op het reeds bestaande RepTrak® zeven dimensies model. OBI4wan gebruikt de RepTrak® methode van het Reputation Institute als input voor reputatie analyse. Benieuwd hoe? Lees hier onze blogs over het gebruik van de reputatiepijlers

Reptrak model AMEC

In het nieuwe model wordt de dimensie Producten en Diensten gesplitst in twee aparte dimensies, omdat producten en diensten aanzienlijk verschillen in de bankensector. Deze splitsing leidt volgens Johnson tot een hogere correlatie van variabelen in het model.

Wat doen wij? Deze keynote heeft onze analisten, gespecialiseerd in een specifieke sector, geïnspireerd om nog eens goed te kijken naar de interpretatie en gebruik van het RepTrak® model. Dit maakt de analyses voor specifieke sectoren des te accurater en scherper.

5. AMEC’s nieuwe Integrated Evaluation Framework

Feit: AMEC’s nieuwe Integrated Evaluation Framework wordt nu gebruikt door 65 procent van de AMEC-leden, als basis voor metingen, bedrijfsplanning en onderwijs en trainingen.

Wat doen wij? Al vijf jaar op rij zegt de meerderheid van AMEC-leden dat klanten steeds meer nadruk leggen op inzichten en minder op alleen meten/evalueren. Daarom werkt het team van OBI Insights samen met onze Client Consultants om ervoor te zorgen dat wij ons richten op het meten van de juiste (proxy-)statistieken om zinvolle en bruikbare inzichten te geven aan onze klanten. Om dit te bereiken zet OBI Insights onder andere het AMEC Integrated Evaluation Framework in om klanten te helpen met datagestuurde strategieën en inzichten.

Benieuwd hoe Danone gebruik maakt van onze analisten? Lees ons succesverhaal!

6. Geen AVE’s

Feit: Het percentage AMEC-leden waarvan de metingen normaal gesproken advertentiewaarde (in Engels beter bekend als AVE’s) omvat, is in 2018 met slechts 16 procent het laagst ooit gemeten. Afgelopen jaar is AMEC de campagne ‘Say no to AVE’s’ gestart tijdens de conferentie in Bangkok, maar ook dit jaar was het verbannen van AVE’s een hot topic. Diverse sprekers gaven aan dat ‘onderwijzen’ van de klant steeds belangrijker wordt.

Wat doen wij? Onze analisten nemen deze rol heel serieus en adviseren onze klanten in hoe impact, reputatie en/of andere inzichten gemeten kunnen worden. Onderdeel hiervan is om de klant te leren hoe AVE’s werken en wat daarmee gemeten wordt. AVE’s houden geen rekening met belangrijke onderdelen van het evaluatieproces, maar meet alleen via content de output. Effectieve evaluatie gaat verder gaat dan alleen output en omvat ook outtakes, uitkomsten en impact (gebaseerd op de AMEC’s nieuwe Integrated Evaluation Framework).

 

“De inzichten die tijdens het congres van AMEC zijn verkregen dagen de analisten van OBI Insights uit om up-to-date te blijven als experts in onze sector. Innovatieve methodes, interessante key trends en praktische case-studies hebben ons team geïnspireerd om onze data op nieuwe manieren te “martelen” zodat nieuwe inzichten naar boven komen.” – Danielle Janssen, Media analist bij OBI4wan

Wordt je enthousiast van al deze inzichten en wil je alles weten over ons team van analisten en hun expertise? Of ben je gewoon benieuwd naar de mogelijkheden van OBI4wan? Vraag dan een gratis een demo aan of bel ons op (0)85 210 50 60.

Dit artikel werd geschreven door Danielle Janssen

Recommended Posts