• Oplossingen
    • Webcare & Online klantenservice
      • Messaging
        • WhatsApp Business Solution
        • Google’s Business Messages
        • Facebook Messenger
      • Live chat
      • Social media publishing & Analytics
    • Slimme Chatbots
    • Media monitoring
      • Crisismonitoring
      • Reputatiemanagement
    • Research & media insights
      • Rapportages
  • Kennisbank
    • Succesverhalen
    • Whitepapers
    • Industry reports
  • Succesverhalen
  • Blog
  • Over OBI4wan
    • Partners
    • Werken bij OBI4wan
    • Media & Pers
  • Contact
  • Taal: Nederlands
    • Nederlands Nederlands
    • Deutsch Deutsch
    • English English
    • Français Français
  • Login
    • OBI Engage
    • OBI Brand Monitor
    • OBI Bots
    • OBI Bots Platform
  • DEMO AANVRAGEN
Media monitoring, webcare, chatbots en media insights Media monitoring, webcare, chatbots en media insights
  • Oplossingen
    • Webcare & Online klantenservice
      • Messaging
        • WhatsApp Business Solution
        • Google’s Business Messages
        • Facebook Messenger
      • Live chat
      • Social media publishing & Analytics
    • Slimme Chatbots
    • Media monitoring
      • Crisismonitoring
      • Reputatiemanagement
    • Research & media insights
      • Rapportages
  • Kennisbank
    • Succesverhalen
    • Whitepapers
    • Industry reports
  • Succesverhalen
  • Blog
  • Over OBI4wan
    • Partners
    • Werken bij OBI4wan
    • Media & Pers
  • Contact
  • Taal: Nederlands
    • Nederlands Nederlands
    • Deutsch Deutsch
    • English English
    • Français Français
  • Login
    • OBI Engage
    • OBI Brand Monitor
    • OBI Bots
    • OBI Bots Platform
  • DEMO AANVRAGEN
Home » Archieven voor november 2020
  • Analyses
  • Chatbots
  • Crisismanagement
  • Interviews
  • Media monitoring
  • Nieuws
  • Reputatiemanagement
  • Webcare
 Tone of voice: hoe ver kun je gaan met webcare reacties?
By Linsey Jepma
Posted 30/11/20

Tone of voice: hoe ver kun je gaan met webcare reacties?

We klagen en vragen wat af op social media, messaging en reviewsites. Maar welke toon hou je aan tegenover jouw (potentiële) klant? En waar ligt de grens van waar je met webcare nog op reageert? [...]

Read More
 Communicatieprofessionals opgelet: zo breng je een bewogen communicatie-jaar in beeld!
By Linsey Jepma
Posted 27/11/20

Communicatieprofessionals opgelet: zo breng je een bewogen communicatie-jaar in beeld!

ls communicatieprofessional denk je na dit rumoerige jaar waarschijnlijk: wat is er eigenlijk allemaal gebeurd?! Niet alleen de wereld, maar ook jouw organisatie heeft zich flink moeten [...]

Read More
 4 tips om je customer service te optimaliseren tijdens de feestdagen
By Pearl Vink
Posted 18/11/20

4 tips om je customer service te optimaliseren tijdens de feestdagen

De retail industrie maakt zich klaar voor de allerdrukste maanden van het jaar. Customer service, brace yourself! Is jouw team klaar voor topdrukte? Met deze 4 tips bied jij jouw klanten een [...]

Read More
 Op zoek naar digitale identiteit op het Social Service Congres
By Pearl Vink
Posted 13/11/20

Op zoek naar digitale identiteit op het Social Service Congres

Experts op het gebied van klantcontact kwamen bijeen op het Social Service Congres. Dit keer niet op een mooie beurslocatie, maar veilig via een online omgeving. Het belang van goede customer [...]

Read More
 Onderzoek: live chat bij overheden, doen of niet?!
By Ellemijn Pinkse
Posted 11/11/20

Onderzoek: live chat bij overheden, doen of niet?!

In maart gingen onze stadhuizen, balies en loketten dicht. Inwoners konden ons enkel nog bereiken via telefonie en digitale kanalen zoals sociale media. Dit leek hét moment waarop live chat en [...]

Read More
 Historische Amerikaanse verkiezingen: dit gebeurde er op social media in Nederland
By Linsey Jepma
Posted 09/11/20

Historische Amerikaanse verkiezingen: dit gebeurde er op social media in Nederland

De Amerikaanse verkiezingen zitten erop. Joe biden genoot van de overwinning op Donald Trump. Naast de verkiezingen die Trump won in 2016, gaan deze verkiezingen misschien wel de boeken in als [...]

Read More
 Verzekeraars laten online kansen voor proactieve service en sales liggen
By Linsey Jepma
Posted 06/11/20

Verzekeraars laten online kansen voor proactieve service en sales liggen

Social media: dé wereld van ongevraagde feedback, ervaringen en koopintenties en een bron van inspiratie voor de verkoop en positionering van jouw product en/of dienst. Ook voor verzekeraars. [...]

Read More
 Inhaakkalender 2021: Boost je social media!
By Pearl Vink
Posted 05/11/20

Inhaakkalender 2021: Boost je social media!

Met deze gratis inhaakkalender voor 2021 mis je niets meer! Verras je volgers op social media met creatieve berichten die inhaken op leuke, grappige en bijzondere momenten. Benieuwd hoe je dat [...]

Read More
 Hoe trek je in coronatijden nieuwe kiezers – en vooral: hoe houd je ze vast?
By Aart Paardekooper
Posted 05/11/20

Hoe trek je in coronatijden nieuwe kiezers – en vooral: hoe houd je ze vast?

De coronacrisis zet de politiek op scherp en digitaal contact met kiezers is hierbij van steeds groter belang. Hoe vind en bind je nieuwe kiezers aan jouw politieke partij? Wat levert online [...]

Read More
Zoeken
Recente blogs
  • De efficiëntieslag in service waar de e-commerce wereld van kan profiteren
    De efficiëntieslag in service waar de e-commerce wereld van kan profiteren
    24/02/21
  • Dichterbij de klant: de voordelen van WhatsApp voor klantenservice
    Dichterbij de klant: de voordelen van WhatsApp voor klantenservice
    16/02/21
  • Een blik op de social media trends van 2021
    Een blik op de social media trends van 2021
    11/02/21
Blogarchief
OBI4wan B.V.

Korte Hogendijk 2
1506 MA Zaandam
Nederland

Tel: +31 (0)85 210 50 60
E-mail: info@obi4wan.com

Bedrijfsgegevens
KVK: 53021029
BTW: NL8507.11.319.B01
IBAN: NL62ABNA0527904775

Juridische vertegenwoordiging
Alexander de Ruiter, CEO.

ISO270001 certified
Oplossingen
  • OBI Engage: Webcare & Online klantenservice
  • OBI Bots: Slimme Chatbots en AI-toepassingen
  • OBI Brand Monitor: Realtime (social) media monitoring
  • OBI Insights: Research & media insights
Lees meer
  • Oplossingen
  • Over OBI4wan
  • Werken bij OBI4wan
  • Contact
  • Succesverhalen
  • Whitepapers
  • Privacystatement
Volg ons

OBI4wan Twitter  OBI4wan Facebook  OBI4wan Facebook  OBI4wan Facebook  OBI4wan YouTube

Nieuwsbrief

© OBI4wan 2021 | All rights reserved.