De ideale social media community manager kent zijn doelgroep van binnen en van buiten en weet welke content en formats goed presteren binnen de online community van het merk. Hij houdt zich bezig [...]

Social media is het domein van de klant waar nog steeds volop wordt gedeeld, geklaagd en gevraagd. Webcare lijkt bij veel organisaties inmiddels gemeengoed te zijn, maar toch zijn er nog steeds [...]

Artificial intelligence. Is dat een computer? Een robot? Een zelfsturende auto? De toekomst? Hoe definiëren de experts artificial intelligence?  Vormt kunstmatige intelligentie een bedreiging [...]

Nog niet zo lang geleden was het voor velen van ons ondenkbaar om een organisatie draaiende te houden als iedereen op afstand zou werken. Maar toen regeringen wereldwijd maatregelen aankondigden [...]

Een van de belangrijkste aspecten van softwareontwikkeling is het testen, zeker als je software ontwikkelt voor duizenden klanten die met meerdere gebruikers tegelijk in een omgeving werken, [...]