Bij het uitbreken van een crisis is het van belang te weten wat er speelt rondom jouw organisatie. Social media zijn hierbij zowel een belangrijke informatiebron om de verspreiding van nieuws in [...]

In veel organisaties is online media monitoring belangrijk bij het maken van strategische keuzes. Steeds vaker baseren communicatieprofessionals hun communicatiestrategie op data. Datagedreven [...]

Het aantal actieve dagelijkse gebruikers op Instagram stijgt sinds 2016 in fors. Met 3,4 miljoen actieve gebruikers in 2020 staat het platform in Nederland zelfs op de derde plek van meest [...]

Communicatie- en marketingafdelingen beschikken over een grote hoeveelheid data. Van opinie- en reputatiescores tot brand index pulses, mediawaarde en -bereik. Deze gegevens vormen de basis voor [...]

Het eerste kwartaal van 2020 zit erop. Een bewogen kwartaal, waarin de reisbranche hard wordt getroffen door de coronacrisis. Maar ook een tijd waarin we elkaar helpen en waarin nieuwe [...]

Bots, robots, chatbots. Nee, het is geen trap van vergelijking, maar wel een manier om bepaalde bedrijfsprocessen te vergemakkelijken. Chatbots, bijvoorbeeld, beantwoorden via een website of [...]

HowAboutYou, specialist op het gebied van online media monitoring en webcare in de (semi) publieke sector, is per 3 april overgenomen door OBI4wan, een meerderheidsdeelneming van MAIN Capital [...]

Er is veel gebeurd op het gebied van chatbot ontwikkeling de afgelopen jaren. Gebruiksvriendelijke en AI gedreven chatbot platforms hebben de manier waarop we chatbots bouwen ingrijpend [...]