Veelbesproken, bejubeld en bekritiseerd. Hoe dan ook, chatbots zijn the next big thing. Bij bol.com handelt Billie inmiddels zo’n twee miljoen gesprekken met klanten af, meer dan alle [...]

2018 wordt hét jaar van de chatbots. Niet alleen worden chatbots door grote corporates gebruikt om te ondersteunen in taken, maar ook het MKB gaat hiermee aan de slag. Omdat technologie zich [...]

Op 24 en 25 januari is OBI4wan opnieuw aanwezig als partner bij de Webwinkel Vakdagen. Tijdens hét e-commerce van de Benelux laten 11.000 bezoekers zich inspireren over thema’s als customer [...]

Het jaar 2017 is nog maar net ten einde en traditiegetrouw zorgt het einde van het jaar voor een voorliefde voor lijstjes en aftellen. Maar ook terugkijken en successen vieren. Adfo Groep [...]

(Deutsch) Als Kommunikationsspezialist sind Sie permanent auf der Suche nach Möglichkeiten, um Prozesse zu rationalisieren und die Qualität zu überwachen. Chatbots können hierbei helfen. Deren [...]