Het gesprek op social media in mei 2017

Mei 2017, de maand van dodenherdenking en bevrijdingsdag, maar ook een historische voetbalmaand, de historische zege van Tom Dumoulin tijdens de Giro d’Italia en de aanslag in Manchester. Waar [...]

Inzichten voor een (corporate) brand manager om de resultaten naar een nóg hoger niveau te tillen

(de leestijd van dit artikel is ongeveer 6 minuten) Er wordt vaak gezegd dat de relevantie van corporate branding alleen maar zal toenemen in de steeds sterker concurrerende omgeving waarin [...]

Een label uit de Blokker Holding: een koopje of een miskoop?

Op 16 mei 2017 kwam het nieuwsbericht naar buiten dat de Blokker Holding gaat starten met een extreme reorganisatie. Filialen gaan sluiten en daarbij zullen banen verloren gaan. Zo goed als alle [...]

Social media monitoring: zo creëer je intern draagvlak

Social media is open en de hele wereld leest mee. Better safe than sorry is nog vaak genoeg het motto. Toch leven we in een tijdperk waarin social media niet meer mag ontbreken in de [...]

Meet: Matt, de nieuwe kracht binnen het Development Team

OBI4wan zou niet kunnen bestaan zonder onze techies. Het Development Team werkt er keihard aan om onze tools elke dag naar een hoger niveau te tillen waardoor klanten als VodafoneZiggo, Procter [...]

De transitie van NLE naar volledige digitale klantenservice

De allerbeste service verlenen op een persoonlijke manier. Luisteren naar feedback van klanten en processen en werkwijzen ook daadwerkelijk durven veranderen. Dat is waar NLE zich dagelijks [...]

Meet: Sophia Galama, onze nieuwe Client Happiness Manager

Onder het mom van We’ve got your back kan je als klant van OBI4wan altijd bij ons terecht voor vragen en opmerkingen. Het Client Team is dag in dag uit bezig met onze klanten en doordat steeds [...]

5 vragen aan… Bianca Witmer en Josha Veenker van woningcorporatie Staedion

Elke maand stel ik 5 vragen over (social) media monitoring aan experts op het gebied van communicatie en reputatiemanagement. Deze maand: Bianca Witmer, Adviseur Communicatie, en Josha Veenker, [...]

Deze actiegerichte insights vallen er te halen uit (social) media data

Veel klanten komen bij OBI4wan voor (social) media monitoring. Maar op welke manier kan je daadwerkelijk actiegerichte insights halen uit monitoring die het verschil kunnen maken voor de afdeling [...]

Het gaat helemaal mis in de koffie branche (of toch niet?)

Het gaat helemaal mis in de koffie branche. Althans, de conversatie over de verschillende soorten koffie gaat zo nu en dan mis. Het correct spellen van de juiste koffie blijkt voor velen een [...]

page 1 of 3