Het gesprek op social media in mei 2017

Mei 2017, de maand van dodenherdenking en bevrijdingsdag, maar ook een historische voetbalmaand, de historische zege van Tom Dumoulin tijdens de Giro d’Italia en de aanslag in Manchester. Waar [...]

Een label uit de Blokker Holding: een koopje of een miskoop?

Op 16 mei 2017 kwam het nieuwsbericht naar buiten dat de Blokker Holding gaat starten met een extreme reorganisatie. Filialen gaan sluiten en daarbij zullen banen verloren gaan. Zo goed als alle [...]

Meet: Matt, de nieuwe kracht binnen het Development Team

OBI4wan zou niet kunnen bestaan zonder onze techies. Het Development Team werkt er keihard aan om onze tools elke dag naar een hoger niveau te tillen waardoor klanten als VodafoneZiggo, Procter [...]

De transitie van NLE naar volledige digitale klantenservice

De allerbeste service verlenen op een persoonlijke manier. Luisteren naar feedback van klanten en processen en werkwijzen ook daadwerkelijk durven veranderen. Dat is waar NLE zich dagelijks [...]

Meet: Sophia Galama, onze nieuwe Client Happiness Manager

Onder het mom van We’ve got your back kan je als klant van OBI4wan altijd bij ons terecht voor vragen en opmerkingen. Het Client Team is dag in dag uit bezig met onze klanten en doordat steeds [...]

5 vragen aan… Bianca Witmer en Josha Veenker van woningcorporatie Staedion

Elke maand stel ik 5 vragen over (social) media monitoring aan experts op het gebied van communicatie en reputatiemanagement. Deze maand: Bianca Witmer, Adviseur Communicatie, en Josha Veenker, [...]

Het gaat helemaal mis in de koffie branche (of toch niet?)

Het gaat helemaal mis in de koffie branche. Althans, de conversatie over de verschillende soorten koffie gaat zo nu en dan mis. Het correct spellen van de juiste koffie blijkt voor velen een [...]

OBI4wan partner van VPRA Forumdebat

Op dinsdag 16 mei organiseert de VPRA het grote Forumdebat voor PR-bureaus over het thema Monitoring & Accountability. Het is in 2017 samen met klanten een zoektocht naar het meten van [...]

7 years of social: een kijkje in de keuken van KLM Cygnific

Op dinsdag 18 april kwam een groep experts bij Cygnific in Amsterdam bij elkaar voor de KSF Expertsessie Social Service: 7 years of social bij KLM. Webcare is niet meer weg te denken bij KLM en [...]

De Brand Monitor geeft je realtime inzicht in wat jouw doelgroep zegt

Door de opkomst van internet en social media zijn de relaties tussen media, organisaties en het publiek aanzienlijk en blijvend veranderd. De consument kan zich steeds gemakkelijker uiten [...]

page 1 of 2