Manage je wereldwijde reputatie en engage met je klanten, efficiënt en data gedreven

Dé all-in-one oplossing voor online en offline media monitoring, webcare, chatbots en media insights.

OBI Brand Monitor

Meet relevante inzichten over reputatie, branche en stakeholders uit online en offline data, social media, printmedia en RTV.

OBI Engage

Ontdek de kracht van webcare met OBI Engage: social media, messaging apps, reviews, livechat en chatbots in één oplossing!

OBI Bots

Jouw all inclusive partner voor het bouwen, trainen, implementeren en beheren van slimme chatbots die klanten begrijpen.

OBI Insights

Jouw gespecialiseerde data intelligence partner voor onderzoek, social analytics, duiding van data en actiegerichte inzichten.

Bij het Nederlandse Rode Kruis gebruiken we OBI4wan voor zowel corporate webcare, webcare tijdens grote acties/initiatieven (denk aan Giro555 of Serious Request) maar ook voor het monitoren van incidenten in Nederland en daarbuiten. Het gemak van de tool, de schaalbaarheid (bij grote acties soms 40 medewerkers actief in de tool), de mogelijkheid om on-the-fly extra webcare profielen en accounts toe te voegen en dit vervolgens ook nog strak af te kunnen stellen wat betreft rechten maken deze tool voor ons een perfecte oplossing voor zowel incident monitoring als webcare. Ook de bereikbaarheid, vriendelijkheid en het engelengeduld van de helpdesk is een plus, ze helpen je graag op weg en hebben graag dat klanten meedenken over te ontwikkelen functionaliteiten voor de tool.

Niels Lelieveld, Technisch Customer Care Specialist @ Het Nederlandse Rode Kruis

Niels Lelieveld Nederlandse Rode Kruis OBI4wan