Dé oplossingen voor betrokken klanten en organisaties

Webcare, messaging, chatbots, media monitoring, reputatiemanagement en data-analyse
OBI4wan
Klanten OBI4wan

Ontdek het gemak van onze online oplossingen

Webcare & Social Publishing

Plan jouw posts op social media en reageer snel en efficiënt op klantvragen. Wees daar waar jouw klanten zijn en koppel je social media kanalen, messaging apps zoals WhatsApp, custom channels, reviewsites, live chat en chatbots in één oplossing met OBI Engage.
Lees verder..

OBI4wan Chatbots en AI

Chatbots & AI-oplossingen

Bied efficiëntere service voor tevreden klanten en medewerkers. Bouw, implementeer en train zelf, zonder IT-kennis, je slimme chatbot op het platform van OBI Bots. Geef je het werk liever uit handen? Onze chatbot experts staan voor je klaar.
Lees verder..

OBI4wan Brand Monitor

Media monitoring & Reputatiemanagement

Meet en weet meer! Krijg toegang tot alle relevante online en offline data, social media, print media en RTV met de OBI Brand Monitor. Hiermee heb je direct zicht op jouw reputatie, branche en stakeholders.
Lees verder..

OBI4wan Insights

Research & Media Insights

Duik samen met de media analisten van OBI Insights in data intelligence. Hiermee verkrijg je actiegerichte inzichten en datagedreven adviezen specifiek voor jouw organisatie en branche.
Lees verder..

Effortless engagement dankzij webcare, online klantenservice en social media management

Beheer alle online gesprekken gemakkelijk en snel vanuit één omgeving en reduceer wachttijd en workload

“OBI4wan biedt in één oogopslag een overzicht van alle social media kanalen en conversaties. Dat maakt het erg makkelijk en efficiënt waardoor we de juiste service kunnen verlenen.”

RTL
OBI4wan Engage

24/7 ondersteuning en efficiënte processen met behulp van chatbots

Verleen snelle en goede service en verhoog de klanttevredenheid

“Een chatbot helpt ons veel efficiënter te werken. Een bot vangt namelijk de eenvoudigere vragen af. Dit helpt onze webcare medewerkers om zich te concentreren op het oplossen van andere, complexere vragen.”

HEMA
OBI4wan chatbots

Jouw merkreputatie in één overzicht

Onbeperkt toegang tot (online) data, inzicht in jouw communicatie inspanningen en die van je branche, stakeholders en concurrenten

“Mediaberichten geven goed weer wat je reputatie is en waar je vanuit PR extra aandacht aan moet besteden. Met de Brand Monitor kun je filteren op bepaalde onderwerpen of campagnes in beeld brengen en analyseren.”

Bol.com OBI4wan
OBI Brand Monitor

Baseer je strategie en acties op datagedreven adviezen

Heldere media analyses helpen jou bij het sturen op KPI’s en het maken van de juiste keuzes

“Een jaarrapportage geeft duidelijk weer op welke thema’s je goed en minder goed presteert. Inzicht in sentiment geeft een schat aan informatie over de kansen en uitdagingen van jouw organisatie.”

De Alliantie OBI4wan
OBI4wan Insights

Snel weten hoe jij hiermee jouw organisatie verder brengt?
Plan direct een gratis tour