(Nederlands) Het geheime recept van goede monitoring en webcare voor biermerken

(Nederlands) Al eeuwenlang geniet de mensheid ervan: bier. Grote biermerken hebben een stevige positie binnen de markt en kleine bierbrouwerijen vestigen hun naam. Het scala aan bier dat [...]

(Nederlands) Hoe optimaliseer je webcare in 5 stappen?

(Nederlands) De tijd dat webcare puur een vorm van klantenservice is, ligt ver achter ons. Sociale media zijn niet meer weg te denken uit ons tijdperk en er liggen kansen voor marketing, sales en [...]

(Nederlands) Goed nieuws! WhatsApp lanceert officiële API

(Nederlands) Zoals je wellicht al gehoord hebt, heeft WhatsApp een officiële API gelanceerd: de WhatsApp Business API. Dit maakt het mogelijk om wereldwijd contact te onderhouden met klanten, [...]

(Nederlands) Philipse Business School en OBI4wan bundelen de krachten

Désolé, cet article est seulement disponible en Néerlandais.

(Nederlands) De kansen van webcare in de hotel- en restaurantsector

(Nederlands) Social media zijn dé plek om onze mening te uiten. Ook over ons bezoek aan (en ervaringen met) een hotel of restaurant. In combinatie met de duizenden reviews die hierover [...]

(Nederlands) Webcare en live chat: een match made in heaven

(Nederlands) In het digitale tijdperk zijn prijs en kwaliteit niet langer de enige doorslaggevende factoren die ons onderscheiden van de concurrentie. De focus komt hiermee steeds vaker te liggen [...]

(Nederlands) 5 Vragen aan… Wouter Reijm – Goud Uberconnected

Désolé, cet article est seulement disponible en Néerlandais.