Intégrez des chatbots dans vos canaux favoris de contact clientèle

Créez votre propre chatbot ou confiez sa création à un prestataire et améliorez dès maintenant l’efficacité dans votre service.

Oui, cela m’intéresse !

Histoires à succès

Combiner l’humain et la technologie

Les chatbots facilitent le service clientèle. Ils sont modulables et efficaces. Vos collaborateurs ont davantage de temps à consacrer au client. Le chatbot fait intervenir le collaborateur compétent au moment nécessaire.

L’IA exécute le travail pour vous

L’intelligence artificielle (IA) ne cesse de s’améliorer. Pour cela, elle soumet de manière proactive des suggestions d’amélioration basées sur l’expérience utilisateur. De cette manière, vous rendez votre chatbot plus intelligent.

Performance de votre chatbot

Grâce au tableau de bord clair, vous pouvez surveiller les performances de votre chabot.
Combien et quelles questions ont été traitées et qu’est-ce que votre chatbot peut encore apprendre ?

Possibilités d’intégrations infinies

De nombreuses possibilités d’intégration avec Customer Engagement Solutions, des systèmes CRM, des fournisseurs de Knowledge Base, comme OBI Engage, Freshchat, QuandaGo Interactions, Channel.me, PureConnect van Genesys, Avaya, TOPDesk Knowledgebase, Custom API integraties, Dialogflow, LUIS, Gem, Zendesk, TOPdesk, freshdesk et bien plus sont disponibles.

Créer soi-même ou confier la création à un prestataire ? Choisissez ce qui vous convient

Nous pouvons nous charger de l’ensemble de la mise en œuvre. Vous préférez le faire vous-même. Optez pour la création de votre propre chatbot.

Confiez la création à un prestataire
Créez votre propre chatbot

Confiez la création à un prestataire

Confiez la création aux développeurs de OBI4wan. Nous mettons notre expérience à profit pour faire correspondre les chatbots à votre mode de travail. Nos chatbots fonctionnent sur chaque canal et font rapidement partie intégrante de votre équipe.

Économisez du temps et des moyens
Profitez de l’expertise de nos développeurs de chatbots
Obtenez au préalable une estimation ROI
Demandez des intégrations adaptées
Maintenez un accès à la plateforme
Bénéficiez d’une formation et d’une assistance sur mesure

Créez votre propre chatbot

Avec la plateforme de chabot simple d’utilisation, vous construisez simplement des conversations dynamiques et naturelles. C’est sans code, vous n’avez donc pas besoin de compétences en programmation. En quelques jours, vous pouvez créer et mettre en place vos propres chatbots. Demandez une démo et recevez une démonstration produit.

Gardez le contrôle sur le processus de développement
Utilisez les tutoriels intégrés
Connaissez votre propre chatbot comme votre poche
Optimisez et mettez en pratique aisément
Possibilité de résilier l’abonnement tous les mois

Comment un chatbot peut-il vous aider ?

Demandez une démo pour le découvrir.

Demander une démo

Intégrez des chatbots pour divers canaux

Les chatbots ne fonctionnent pas seulement avec un live chat, mais également par messaging ou par les canaux de médias sociaux. Ils peuvent même mener des conversations avec les clients via WhatsApp. Vous pouvez ainsi traiter de manière automatisée jusqu’à 40 % des messages. Un gros avantage !

Automatisé

à 40 %

Disponible jour et nuit

Les chabots peuvent traiter 24 h sur 24 de nombreuses demandes et messages de clients en ligne. Pendant le weekend aussi. Une question trop complexe ? Le chatbot propose de transmettre en toute flexibilité le message vers un véritable collaborateur.

Disponible

24 h sur 24, 7 jours sur 7

Logiciel sans code

La plateforme OBI Bots est un logiciel de chatbot simple d’utilisation. Elle ne requiert aucune connaissance technique spécifique. Tout le monde peut construire des chatbots, les mettre en œuvre, les former et les analyser comme un véritable expert. Vous n’avez pas assez de temps pour cela ? Pas de problème, nous pouvons nous charger de l’ensemble du processus.

Aucun

code

Créateur Drag-and-drop

Créez aisément des conversations chatbot avec un créateur visuel de chatbot avec solution drag-and-drop. Vous créez une conversation en l’espace de quelques minutes.

En quelques

minutes

Savoir en 30 minutes ce que les chatbots peuvent vous proposer ?

Demandez une démo !

Planifiez directement une démo

“La principale raison pour laquelle nous voulions ajouter un chatbot, c’était d’offrir un service de qualité. Nous voulions aussi pouvoir donner des réponses utiles et de bonne qualité. Nous avons à cœur d’avoir des échanges qualitatifs avec nos clients, il est donc intéressant de pouvoir leur proposer des contenus riches. Le chatbot nous aide à maintenir ce niveau de qualité.”

Eric van Tilburg, responsable de l’assistance commerciale chez NCOI

"Nous constatons que l'utilisation des chatbots fait une grande différence dans le délai d'exécution. Pour le client, c'est une expérience rapide et agréable. Et cela garantit également que nos téléspectateurs peuvent toujours nous joindre en dehors de nos heures d'ouverture."

Angela Muradin, responsable du service client chez RTL Pays-Bas

Choisissez nos solutions récompensées

Nous pensons que seule une communication ouverte permet d’avoir des clients engagés et satisfaits. Nous y travaillons depuis des années et nos efforts ont été remarqués.