Nouveau ! Mesurez efficacement la réputation de votre marque avec l’OBI RepScore

OBI4wan reputation score repscoreOBI4wan lance OBI RepScore et facilite désormais la mesure de votre réputation. Ce modèle scientifique aide les organisations à maîtriser leur réputation en ligne et à obtenir des informations orientées vers l’action à partir de données.

Une nouvelle approche de la gestion de la réputation

Dans une société où les médias (sociaux) jouent un rôle de plus en plus important dans la connexion et l’information des consommateurs, il est essentiel de considérer la communication dans les médias comme un point de départ pour la gestion de la réputation. Grâce au lancement d’OBI RepScore, diverses données disponibles sont combinées pour continuer à répondre à la demande croissante d’un modèle de gestion de la réputation exclusif et scientifique prouvé. Ce nouveau score met l’accent sur la réputation de la marque des organisations dans les médias et apporte un certain nombre d’avantages :

  • Les organisations ne sont plus nécessairement liées aux sept piliers de réputation de RepTrak, les thèmes spécifiques à l’entreprise pouvant également être évalués avec le score
  • Non seulement le score est visible, mais vous pouvez également identifier les principaux sujets positifs, neutres et négatifs qui sont importants pour la réalisation du score
  • Des experts en analyses de données complètent le score avec des informations orientées vers l’action que les organisations peuvent utiliser activement pour améliorer leur réputation

« OBI RepScore nous donne une idée de notre score sur différents thèmes par trimestre. En combinaison avec les volumes, les messages pro et réactifs, nous pouvons analyser correctement la raison pour laquelle notre réputation a augmenté ou diminué. » – Manon Huisman, porte-parole de GVB (transports publics- Amsterdam)

Deux scores qui se complètent parfaitement

OBI4wan a toujours travaillé avec Reptrak® de Van Riel, qui détermine la réputation à partir d’enquêtes. Cependant, OBI4wan a également accès à de grandes quantités de données publiques, qui contiennent de nombreuses informations sur les organisations et les marques, ainsi que sur leur réputation. RepTrak, lui, demande des informations. En revanche, OBI4wan récupère ses données auprès des médias. Aussi bien les motivations intrinsèques des individus qui partagent des informations que les nouvelles qui paraissent dans les médias éditoriaux. Le Rep Score OBI est donc également considéré comme un complément à la méthode RepTrak, car il se concentre sur des données émanant des médias. Dans l’outil OBI4wan, différentes variables sont associées à ces données, telles que, par exemple, la référence de la source, l’impact, la portée potentielle et le sentiment.

« Si une entreprise travaille avec le score Reptrak® et le RepScore OBI, ces scores se complètent et des informations intéressantes peuvent être tirées des différences entre les scores sur les piliers et/ou ceux réalisés à des moments spécifiques. Ainsi, la stratégie de communication d’une entreprise peut être mise en œuvre de manière plus ciblée. OBI Insights accompagne les clients dans le processus, des données aux informations (orientées vers l’action) et à une stratégie axée sur les données. » – Danielle Janssen

La recherche au niveau Master garantit l’innovation à OBI4wan

Danielle Janssen et Judith van Tuijl, anciennes étudiantes en Master à l’Université d’Utrecht et actuellement analystes de données à OBI4wan, se sont intéressé aux données lors du travail de recherche de leur Master et ont mis au point un modèle scientifique qui a mené à l’OBI RepScore. Avec cet OBI RepScore, les organisations peuvent obtenir un score de réputation basé sur leurs propres objectifs, thèmes et / ou piliers de la réputation de Van Riel. Ce score est un rapport qui donne un aperçu pendant un temps donné du développement de la marque d’une organisation ou de la marque dans les médias. Avec l’aide de OBI Insights, ces informations peuvent être converties en informations orientées vers l’action, contribuant ainsi à une stratégie de communication efficace.

OBI4wan lanceert OBI RepScore voor reputatiemanagement

« En combinant correctement ces facteurs, le score de chaque source prend en compte l’autorité, la crédibilité, l’efficacité et l’opinion. De cette manière, OBI Rep Score permet de mesurer en permanence la réputation dans le paysage médiatique même dans ses évolutions rapides, d’en évaluer les idées et de porter la gestion de la réputation à un niveau supérieur. » – Judith van Tuijl

OBI4wan lanceert OBI RepScore voor reputatiemanagementOBI RepScore constitue la prochaine étape dans la gestion de la réputation. En combinant les données avec les connaissances et les compétences internes, la réputation des organisations devient rapidement claire. Avec un score simple par pilier ou par thème pré-coordonné, vous êtes davantage en mesure d’estimer et d’ajuster votre réputation.

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