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Des solutions innovantes pour une expérience client agréable et positive ; laissez-vous inspirer !

Geberit Client Case | NL

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Geberit: lorsque la tradition et l'innovation se rencontrent

Geberit n’est pas seulement le leader européen dans le secteur des produits sanitaires, c’est aussi une entreprise qui a du succès sur la scène internationale. La société met l’accent sur la qualité, la fiabilité, la durabilité et l’innovation. Comment ces valeurs peuvent-elles être transposées dans un environnement de plus en plus numérique?

RTL Videoland case OBI4wan

La numérisation d’une société de médias traditionnelle : une fenêtre sur les activités de RTL Pays-Bas

RTL Pays-Bas est une société diffusant ses productions audiovisuelles sur pas moins de huit chaînes de télévision aux Pays-Bas, où actuellement le paysage médiatique est en pleine évolution. La voie choisie par RTL est très clairement de faire la différence à travers des histoires qui touchent à la fois l’esprit et le cœur des gens. Bien écouter la voix du consommateur est alors un aspect essentiel.

HEMA chatbots - OBI4wan

La politique d’innovations de HEMA : des chatbots pour du service plus rapide et plus performant

La mission de HEMA est de rendre la vie quotidienne des gens plus agréable et plus facile. La solution les était apportée par les chatbots (dialogeurs) agissant en tant qu’agents conversationnels. En savoir plus sur le processus relatif à cette innovation et du rôle d’OBI4wan dans le développement, la formation et la mise en œuvre de chatbots intelligents afin d’améliorer davantage l’expérience client.

Geberit Client Case | NL

Geberit: lorsque la tradition et l'innovation se rencontrent

Geberit n’est pas seulement le leader européen dans le secteur des produits sanitaires, c’est aussi une entreprise qui a du succès sur la scène internationale. La société met l’accent sur la qualité, la fiabilité, la durabilité et l’innovation. Comment ces valeurs peuvent-elles être transposées dans un environnement de plus en plus numérique?

Lorsque des demandes de renseignements, commentaires et mentions concernant notre entreprise et nos marques sont diffusés sur les médias sociaux, il est important d’en avoir un aperçu rapide et de réagir de façon appropriée. Cela nous permet de démontrer de manière crédible notre compétence et notre fiabilité. Nous avons choisi la solution d’OBI4wan pour sa réelle valeur ajoutée. Elle est plus intuitive et plus facile à utiliser que les outils de la concurrence. Qui plus est, OBI4wan travaille, comme nous, à l’international, ce qui favorise une collaboration optimale.

Olaf Grewe, Directeur Relations publiques et Communication du Groupe Geberit

Geberit testimonial | OBI4wan