Le meilleur moment pour publier sur vos réseaux sociaux ? Utilisez les datas !

Het beste moment voor een social post | OBI4wanEn tant que spécialiste du marketing (des médias sociaux), vous passez beaucoup de temps à créer du contenu et à vous assurez que votre message est distribué avec soin. Les médias sociaux vous aident à partager vos informations avec vos lecteurs, clients ou prospects. Petit défi : Vous n’êtes pas le /la seul(e) à avoir quelque chose à dire. Comment, en tant qu’organisation, rester visible et pertinente dans un monde où les nouvelles sont foisonnantes ? Est-il possible de répondre à des algorithmes en constante évolution ? De plus, comment atteindre le bon groupe cible au bon moment ? La solution réside dans la recherche de datas 

On raconte beaucoup de choses sur le meilleur moment pour poster quelque chose sur Facebook, Twitter ou Instagram. Quel est le meilleur ou le pire moment et à quelle fréquence est-il préférable de poster ? D’une manière générale, la recherche ci-dessous sera exacte, mais le moment idéal pour poster sur les réseaux sociaux n’existe pas. Le bon timing est sujet à variation en fonction du secteur, du lieu et de la plateforme. Lorsque vous publiez ou planifiez une publication, tenez compte des points suivants :

  • Votre groupe cible
  • Le réseau social que vous utilisez
  • Le type de contenu que vous publiez
  • Vos objectifs (marketing)

Pour Facebook et Twitter, il est recommandé de poster en début d’après-midi, tandis que Linkedin est plus souvent utilisé tôt le matin ou en fin d’après-midi. Sur Instagram, la plupart des gens sont actifs à midi à l’heure du déjeuner et en début de soirée :

Marketingfacts - beste tijdstip voor social post | OBI4wan

Source : Marketingfacts

Cependant, cela ne donne aucune garantie de comment les gens de votre marché utilisent les réseaux sociaux. Il est donc conseillé d’approfondir les données disponibles et d’établir des liens entre les messages réussis, le contenu et le moment idéal de publication.

Trouvez votre groupe cible ; utilisez les bons outils.

Il existe des outils de surveillance qui peuvent vous aider à déterminer quand votre groupe cible est en ligne et parle de votre marque. Dans l’exemple ci-dessous, vous pouvez voir quand le groupe cible des chemins de fer néerlandais entre en conversation sur Twitter Il est clair qu’il y a plus d’activité aux heures de pointe du matin et du soir et que l’activité est plus faible le dimanche.

mentions NS OBI4wanMentions à NS (chemins de fer néerlandais) sur Twitter (source : OBI Engage)

Cela vous permet d’analysez les sujets et les concurrents. Quand parle-t-on de votre activité principale? Est-ce en relation avec le moment où vous publiez votre contenu ? Examinez attentivement les heures auxquelles votre concurrent publie et faites le choix de suivre ou de profiter des moments les moins chargés, ce qui peut rendre le contenu plus visible.

Thèmes d’actualité sur les réseaux sociaux : renforcer la relation avec votre public

En plus de délivrer un contenu régulier que vous avez dans votre planning de contenu, il y a des moments dans l’année où vous pouvez briller sur les réseaux sociaux. Des jours fériés ou des événements majeurs tels que la Saint-Valentin, une Coupe du monde de football et la Saint-Sylvestre sont à l’ordre du jour chaque année. Une bonne occasion de réfléchir à l’avance et de planifier ce que vous en faites (ou pas délibérément) sur les réseaux sociaux. Cette publicité de Coca Cola pendant le Ramadan 2018 est un bon exemple de vidéo qui a été partagée au bon moment, et est devenue virale dans le monde entier :

Les moments d’accroche peuvent aussi se produire spontanément. Pensez à des sujets d’actualité sur Twitter ou à des conditions météorologiques extrêmes telles qu’une vague de chaleur, une forte chute de neige ou une tempête. Ces moments relèvent de moments de forte audience imprévisibles et de micro-moments, comme on peut le voir ci-dessous :

social media momentum model OBI4wan

Pour être forts, il faut s’accrocher à ces moments de forte audience et ces micro-moments. En vous accrochant à une réponse rapide d’un client, vous établissez un contact personnel. Le contenu que vous créez à cette occasion peut renforcer la relation entre le client et votre marque. Il arrive régulièrement que de telles réactions atteignent une large audience.

Plateformes et algorithmes des réseaux sociaux

Chaque plateforme de réseau social a son propre algorithme qui influence la performance de votre message. Facebook utilise principalement des critères non chronologiques, où le nombre d’impressions et d’interactions influence la fréquence avec laquelle votre message est affiché. L’accent est mis ici principalement sur la pertinence, il est donc important de surveiller ce qui se passe au sein de votre groupe cible.

L’algorithme de Twitter est chronologique et parce que le média est beaucoup plus volatile, Twitter apparaît comme un média d’information plutôt que comme une plateforme de médias sociaux. L’effet d’un tweet est donc plus rapide que sur d’autres plateformes de médias sociaux. Il n’est pas rare de partager des messages plus d’une fois sur Twitter. Veillez à bien varier votre contenu, afin que la répétition de votre message ne devienne pas ennuyeuse pour votre groupe cible. Vous pouvez le faire, par exemple, en mettant en évidence différentes idées à partir du contenu de différents tweets.

En utilisant un outil de publication qui vous permet de programmer des messages via les médias sociaux, vous, en tant qu’organisation, pouvez également être présent sur les médias sociaux en dehors des heures de bureau et vous pouvez répartir le contenu tout au long de la semaine d’une manière structurée et claire.

Poursuivre l’analyse et l’optimisation.

Le comportement de votre groupe cible change constamment. Si vous savez trouver votre groupe cible en ligne, choisissez quand et où vous postez vos livres blancs, blogs, infographies, contenus vidéo ou posts d’actualité. En poursuivant l’analyse, vous découvrirez quel est le moment le plus efficace pour votre organisation de publier du contenu. Utilisez-vous déjà un outil de publication ou de surveillance des médias (sociaux) pour planifier vos messages ? Saviez-vous déjà que vous pouvez générer plus de prospects avec cet outil ? Un outil de surveillance augmente donc également vos opportunités de vente.

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