(Nederlands) Infographic: 8 tips voor de beste media monitoring resultaten

(Nederlands) Media monitoring is niet meer weg te denken uit ons digitale tijdperk. Het brengt een schat aan waardevolle data naar boven. Maar hoe haal je nou écht de beste resultaten naar boven [...]

(Nederlands) Chatbots: de hype voorbij, wat nu?

(Nederlands) De tijd dat we met chatbots starten ‘omdat het kan’ is voorbij. In plaats daarvan kijken we naar datagedreven chatbots die écht iets toevoegen aan onze bedrijfsprocessen. Chatbots [...]

(Nederlands) Let’s chat about bots

(Nederlands) Een robothulpje, virtual assistant, chatbot; volgens Gartner* staan deze anno nu aan de hype-top en gaan steeds meer bedrijven overstag met de implementatie van de software. OBI4wan [...]

(Nederlands) Slimme chatbots en AI vormen de toekomst van webcare

(Nederlands) Eerder dit jaar zeiden we het al: het chatbot-tijdperk neemt een vlucht in 2018. De typische vraag-antwoord-bots kennen we inmiddels allemaal. Maar de vraag is waar de kansen van AI [...]

(Nederlands) Fact checking with… Davy Guijt – Commercial Director bij OBI4wan

(Nederlands) In de serie "Fact checking with..." interviewen we verschillende collega's van OBI4wan over hun verantwoordelijkheden, visie en de persoon áchter de expert. Deze keer spreken we Davy [...]

(Nederlands) Hoe optimaliseer je webcare in 5 stappen?

(Nederlands) De tijd dat webcare puur een vorm van klantenservice is, ligt ver achter ons. Sociale media zijn niet meer weg te denken uit ons tijdperk en er liggen kansen voor marketing, sales en [...]

(Nederlands) How-to Guide: Social media monitoring voor Facebook, Twitter en LinkedIn

(Nederlands) In de trein, in bed, op kantoor, in de sportschool. Social media is overal en wij maken er in Nederland veel gebruik van. Uit onderzoek van Newcom blijkt dat Facebook nog steeds het [...]

(Nederlands) De populariteit van Lowlands neemt af op social media

(Nederlands) Afgelopen weekend stond Biddinghuizen weer op zijn kop tijdens Lowlands 2018. Het driedaagse festival met grote namen als Dua Lipa, Kendrick Lamar en The Wombats werd dit jaar door [...]

(Nederlands) Social media monitoring: zo creëer je intern draagvlak

(Nederlands) Social media is open en de hele wereld leest mee. Better safe than sorry is nog vaak genoeg het motto. Toch leven we in een tijdperk waarin social media monitoring niet meer mag [...]