Avoir recours à WhatsApp comme canal de communication avec la clientèle ? Utilisez le WhatsApp Business API

Entrez rapidement et personnellement en contact avec vos clients grâce au API de WhatsApp professionnel. Intégrez-le dans votre logiciel de service client et stimulez la collaboration au sein de l’équipe.

2 milliards
d’utilisateurs
WhatsApp est de loin le canal de messagerie le plus utilisé.
Travail
d’équipe nombre illimité d’agents
Collaboration flexible avec le WhatsApp Business API
Échanger
des messages en toute sécurité
L’API est conforme au RGPD et crypté de bout-en-bout

WhatsApp Business API : pour les organisations de taille moyenne à grande

Si les organisations de plus petite taille sont satisfaites de WhatsApp Business App, les organisations de taille moyenne à grande indiquent avoir besoin d’une extension de ce canal de services important. Le WhatsApp Business API constitue alors la solution.

WhatsApp API donne la possibilité à plusieurs utilisateurs de répondre aux messages Whatsapp. Vous pouvez ainsi non seulement traiter des volumes plus importants, mais également assurer une transition souple entre collègues.

Le WhatsApp Business API peut être intégré dans notre outil de service clientèle OBI Engage en ligne. Tous les messages s’ajoutent clairement à vos autres canaux de communication clientèle. Votre équipe garde à tout moment la vue d’ensemble.

Les volumes augmentent et les mêmes questions reviennent à chaque fois ? Intégrez des chatbots dans WhatsApp et répondez rapidement et automatiquement à vos clients 24 h sur 24, 7 jours sur 7.

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Facilitez la vie à votre client

Vous souhaitez compléter un message ? Avec WhatsApp, vous pouvez aisément partager des images, vidéos ou sites et clarifiez directement vos propos lors d’un échange. Vous pouvez aussi utiliser cet outil pour des opportunités commerciales.

Recevez les messages auxquels vous ne pouvez pas répondre directement, car ils arrivent par exemple en dehors des heures d’ouverture. Établissez des modèles comprenant des informations ou instructions complémentaires.

Avec des milliards d’utilisateurs dans le monde entier, vous êtes à proximité directe de votre client. Aucun autre canal de communication avec la clientèle n’est parallèlement aussi personnel et rapide que WhatsApp.

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Plusses

Franchissez le pas, commencez avec WhatsApp Business API

Savez-vous comment proposer un service rapide et personnel grâce à une collaboration efficace. Nous vous le montrons avec plaisir pendant une démonstration en ligne sans engagement.

Choisissez nos solutions récompensées

Nous pensons que seule une communication ouverte permet d’avoir des clients engagés et satisfaits. Nous y travaillons depuis des années et nos efforts ont été remarqués.