Entrez en contact avec vos clients par WhatsApp

Rapprochez-vous de vos clients via le plus personnel des canaux : WhatsApp. Partagez ces conversations avec votre équipe de service client via la Solution WhatsApp Business.

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Rapide et personnel, toujours à proximité

Avec WhatsApp, vous êtes dans la poche de vos clients actuels et potentiels. Tout le monde ou presque utilise WhatsApp. Le contact est familier, comme si vous discutiez avec un(e) ami(e). En répondant rapidement, les clients sont satisfaits et vous tissez une bonne relation.
Result
Personnel
et rapide

Contact client chaleureux, vue d'ensemble professionnelle

Tisser des liens étroits avec le client est une bonne chose. Mais vous devez garder une vue d'ensemble de qui parle et de ce qui a été dit. Intégrez les conversations professionnelles WhatsApp dans votre environnement de service en ligne. Tout ce qui arrive par ce canal est intégré dans le reste du flux de service client. Nous nous en chargeons, en tant que fournisseur officiel de l'API WhatsApp Business. Bonne nouvelle : à partir de 2021, les gouvernements pourront de nouveau utiliser WhatsApp.
Result
Contact
chaleureux

Toujours informé

Tenez vos clients informés des commandes, des nouveautés, des promotions et suscitez leur enthousiasme pour votre marque. Envoyez-leur des notifications ou des alertes. Pour ne rien rater et entretenir le lien.
Result
Ne
manquez rien

Laissez votre client répondre simplement

Vous avez une question standard ? Laissez votre client répondre simplement. Utilisez des boutons personnalisés avec des réponses rapides. Votre client peut répondre sans écrire de longs textes. Cette option reste toujours disponible.
Result
Proposez
Bon service

Parfois, une image vaut mille de mots

Votre client n'est pas un grand fan des mots ? Parfois, une photo est plus parlante qu'un long texte. Traitez plus facilement les questions ou les réclamations en donnant à votre client la possibilité d'envoyer des images. Messagerie enrichie, discussion par images, envoie de fichiers, de positions, de vidéos, de liens hypertextes, etc., là réside la force de WhatsApp. Permettez aux clients d'échanger ainsi avec votre service client.
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Rich
Media

Intégrez des chatbots

Répondez plus rapidement à vos clients tout en réduisant la pression sur votre équipe. Connectez nos chatbots intelligents à WhatsApp et rationalisez votre service client.
Result
Augmentez
Efficacité
Plusses

Personnalisez chaque contact client

L’application WhatsApp est rapide, très répandue et personnelle. Utilisez-la pour votre service client et augmentez la satisfaction client.

Offrez à vos clients le service WhatsApp en 3 étapes

Voici comment intégrer facilement une API WhatsApp Business

Inscrivez-vous sur WhatsApp

WhatsApp vérifie au préalable si votre organisation peut échanger en toute sécurité avec les utilisateurs.

Créez votre profil

Choisissez une photo et un texte de profil puis écrivez un message standard.

Approbation de WhatsApp

Après approbation officielle, nous associons votre numéro à votre flux de service client.

Go-Live

Désormais, votre organisation est joignable 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp et vous pouvez aider vos clients sur leur canal préféré.

Choisissez nos solutions récompensées

Nous pensons que seule une communication ouverte permet d’avoir des clients engagés et satisfaits. Nous y travaillons depuis des années et nos efforts ont été remarqués.

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Plusses

Sautez le pas

WhatsApp est l’outil de communication préféré de votre client. Offrez-lui ce contact personnel.