MP de Twitter : contact direct et personnel via Twitter
Vous ne devez pas uniquement répondre aux messages qui vous mentionnent. Vos messages privés (MP) sur Twitter doivent également être traités rapidement. Nous proposons une solution unique qui vous permet de le faire de façon simple et rapide.
Accessibilité optimale via les MP de Twitter
Le temps de la complainte publique est révolu. Votre client sollicite aujourd'hui votre aide via le canal de son choix. En chattant directement avec votre entreprise via les MP de Twitter. Offrez à vos clients une accessibilité optimale en intégrant les MP de Twitter dans votre stratégie de service.
Accès
optimal
Pour une transition fluide entre échanges publics et messages privés
Envie de continuer une conversation publique via les MP de Twitter ? Pour des raisons personnelles, par exemple ? Aucun problème ! Passez facilement des échanges publics sur Twitter aux MP de Twitter. Invitez le client à envoyer un message MP que vous recevez dans le même environnement que vos messages publics. Simple, sûr, efficace.
Transition
fluide
Un média riche pour un service de qualité
Une image vaut mille mots. Traitez plus facilement les questions ou les réclamations en permettant au client d'envoyer des images ou des vidéos. Envoyez une photo, une vidéo ou un GIF pour donner plus de poids à vos messages ou clarifier votre propos.
Média
riche
Réduisez la pression sur vos employés grâce aux chatbots
Les chatbots peuvent gérer une partie de la charge de travail. Ils peuvent effectuer tout le travail de préparation pour utiliser les MP de Twitter. Ils peuvent répondre aux questions fréquemment posées ou demander des informations afin que votre employé puisse régler plus rapidement le problème.
Intégrer
les chatbots
Offrez-vous une transition facile entre échanges publics et messagerie privée
Offrez à vos clients un service rapide et personnalisé grâce aux MP de Twitter.
Choisissez nos solutions récompensées
Nous pensons que seule une communication ouverte permet d’avoir des clients engagés et satisfaits. Nous y travaillons depuis des années et nos efforts ont été remarqués.
