Gardez un œil sur les plateformes d'avis clients

Signalez les derniers avis et réclamations, répondez directement depuis votre tableau de bord webcare

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Un œil sur les derniers avis et réclamations

Les plateformes d'avis clients ne servent pas uniquement à collecter les avis et les expériences des clients sur des produits et des services. Elles contiennent également des informations que les nouveaux clients peuvent utiliser pour former leur décision d'achat. Gardez donc un oeil sur ce qui se dit et répondez sans attendre.
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Toujours
au courant

Aperçu des avis dans OBI Engage

Les mentions de votre entreprise sur les plateformes d'avis apparaissent dans nos outils de suivi. Votre tableau de bord vous offre un aperçu complet de tous les messages directs et indirects qui ont été envoyés et qui ont trait à votre entreprise.
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Aperçu
épuré

Réagissez rapidement depuis OBI Engage

Réagissez directement depuis le tableau de bord aux avis publiés sur Trustpilot, Google Reviews et Avis Vérifiés, par exemple. Vous pouvez notamment remercier vos clients pour leurs avis positifs, traiter une réclamation ou changer leur opinion. Le tout de façon claire, efficace et sans perdre l'historique des messages.
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Réagissez
directement

Les avis vous aident dans vos activités

Les avis sont inestimables pour les entreprises car ils vous permettent de comprendre comment les produits, les services et les processus sont perçus par le client. Suivre de près ce qui se dit sur les plateformes d'avis clients vous permet d'identifier les attentes, les déconvenues, les compliments et les recommandations sur votre entreprise de manière à adapter vos processus, votre stratégie et votre communication.
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Processus
affutés

Choisissez nos solutions récompensées

Nous pensons que seule une communication ouverte permet d’avoir des clients engagés et satisfaits. Nous y travaillons depuis des années et nos efforts ont été remarqués.

Suivez de près les avis clients

Envie de savoir ce qui se joue sur les plateformes d’avis clients et de pouvoir réagir directement ? Demandez une démo sans attendre.