OBI4wan rend la technologie innovante accessible

Notre mission : des clients et des organisations vraiment engagés

OBI4wan offre des solutions et des services primés pour l’engagement client, les chatbots, la gestion de la réputation, une meilleure compréhension des données et de l’intelligence artificielle orientés vers l’action.  Nous rendons la technologie innovante accessible et offrons des outils conviviaux ainsi qu’une vaste gamme de services tels que la recherche et l’analyse de données, le développement de stratégies et la formation.

Pour un déploiement réussi du contact client en ligne et de la veille média, vous êtes au bon endroit chez OBI4wan. Depuis 2011, notre équipe d’experts aide les organisations avec des solutions logicielles conviviales telles que OBI Engage, OBI Bots, OBI Brand Monitor et OBI Insights.

Avec des bureaux à Zaandam, Berlin et Bruxelles, nous soutenons nos clients dans le monde entier grâce à d’intelligents logiciels d’engagement client et une gestion de la réputation axée sur les données.

Nous offrons les meilleures solutions tout-en-un axées sur les données et un excellent service dans les domaines de la gestion de la réputation, de l’engagement client et de l’intelligence artificielle. Notre mission est de mettre réellement votre organisation en contact avec vos clients. Des clients et des organisations vraiment engagés’ suppose des clients engagés. Non seulement nos propres clients, mais aussi les clients de nos clients.  

OBI4wan est un partenaire de confiance pour les organisations du monde entier avec des solutions tout-en-un pour le webcare, la veille média, les chatbots et la gestion de la réputation.

Prix et distinctions 

De magnifiques clients, de précieux partenaires, notre équipe de A-players et de notre travail acharné nous a valu de nombreuses récompenses et un certain nombre de prix.  Nous en sommes très fiers. OBI4wan a gagné en 2018 le Main Software 50 Et plus tôt cette année, nous avons fini 18ème du Deloitte Fast 50.

Nous pouvons dire que nous avons énormément grandi ces dernières années.  Non seulement en capacité, mais aussi dans l’élargissement de notre offre.  Cela a finalement donné lieu à une offre globale internationale pour la veille média, le webcare, la gestion de la réputation et les chatbots.

OBI4wan over ons kaart | OBI4wan
deloitte
main-software-50
fd-gazelle
alexander-deruiter

Alexander de Ruiter (PDG) : “La fusion en 2017 avec Buzzcapture a été un changement majeur pour toute notre entreprise, mais aussi pour nos clients. Tout le monde est positif et cela a une répercussion dans les résultats. Nous investissons massivement dans une plateforme pour nos chatbots et nous nous engageons aussi pleinement dans la mise en œuvre de l’intelligence artificielle dans tous nos services.  Nous aidons actuellement un certain nombre d’organisations comme bol.com, Decathlon et Hema avec leurs chatbots et nous avons un haut niveau de satisfaction client en retour.”

Nos solutions

Webcare

Réagissez via les médias sociaux, les forums ou les sites d’examen, sans perdre de temps et au départ d’un seul environnement efficace.

Chatbots

Automatisez les tâches routinières grâce à une collaboration optimale entre les agents virtuels et les experts du service

Média Monitoring

Media monitoring (surveillance des médias) en ligne et hors ligne de messages et de conversations, pour un aperçu complet.

Analyse & Insights

Publiez, planifiez et mesurez toutes vos campagnes de médias sociaux au moyen d’un calendrier de contenu pratique.