OBI4wan tools

OBI4wan offre les outils indispensables pour le service client, les chatbots, la veille média et les média insights !

Votre partenaire all-in-one en matière de gestion de la réputation, de service clients en ligne et d’IA

Service client &
publishing

Découvrez la force d’OBI Engage ! Grâce à cet outil all-in-one de service client, vous répondez efficacement aux questions des clients par le biais des médias sociaux, des applications de messagerie, des commentaires, du live chat et des chatbots.

Chatbots &
applications AI

Avec notre plateforme unique de chatbot, vous développez, mettez en œuvre, entraînez et gérez des chatbots intelligents, qui vous permettent d’augmenter l’efficacité de votre service et donc la satisfaction de vos clients et collaborateurs !

Veille médias &
social listening

Avec l’outil OBI Brand Monitor, vous effectuez davantage de mesures et élargissez vos connaissances ! Découvrez des informations pertinentes sur votre réputation, votre secteur et vos intervenants issues des médias en ligne, de la presse écrite et des radio et télévision.

Analyse &
insights

OBI Insights procède avec vous à une analyse approfondie. En recourant à la data intelligence, nous vous aidons à réaliser diverses analyses sur mesure, à vous lancer dans le social analytics et à obtenir des connaissances stratégiques opérationnelles.

Vous voulez voir directement ce qu’OBI4wan peut apporter à votre entreprise ?


Depuis que nous utilisons le chatbot comme canal de communication, nous observons une nette diminution des échanges de mails. Nous notons également des avantages en ce qui concerne le contact avec les clients étant donné que nous sommes à même de répondre facilement et rapidement aux questions et commentaires postés sur les réseaux sociaux. L’avantage le plus important à nos yeux est la proximité nettement plus grande avec nos clients depuis que nous travaillons avec OBI4wan.
Paul de Vries, Social Media Manager chez Decathlon

Decathlon Paul de Vries