(Nederlands) Het geheime recept van goede monitoring en webcare voor biermerken

(Nederlands) Al eeuwenlang geniet de mensheid ervan: bier. Grote biermerken hebben een stevige positie binnen de markt en kleine bierbrouwerijen vestigen hun naam. Het scala aan bier dat [...]

(Nederlands) Hoe optimaliseer je webcare in 5 stappen?

(Nederlands) De tijd dat webcare puur een vorm van klantenservice is, ligt ver achter ons. Sociale media zijn niet meer weg te denken uit ons tijdperk en er liggen kansen voor marketing, sales en [...]

Great news! WhatsApp launches official API

As you may have heard already, WhatsApp has launched an official API: the WhatsApp Business API. This makes it possible to maintain worldwide contact with customers, prospects and relations.

(Nederlands) De kansen van webcare in de hotel- en restaurantsector

(Nederlands) Social media zijn dé plek om onze mening te uiten. Ook over ons bezoek aan (en ervaringen met) een hotel of restaurant. In combinatie met de duizenden reviews die hierover [...]

Webcare & live chat: a match made in heaven

In the digital age, price and quality are no longer the only decisive factors differentiating us from our competitors. This means that the focus is increasingly on offering an excellent customer [...]