(Nederlands) OBI4wan opnieuw partner van Multichannel Conference

Sorry, this entry is only available in Dutch.

(Nederlands) Optimale klantbeleving bij AFAS door inzet van proactieve service

Sorry, this entry is only available in Dutch.

(Nederlands) Delighting the customer: Technologie als vliegwiel, omzet als resultaat

Sorry, this entry is only available in Dutch.

(Nederlands) MoneYou: Gefaseerd groeien naar optimaal klantcontact

Sorry, this entry is only available in Dutch.

(Nederlands) 6 best practices over optimale klantbeleving

Sorry, this entry is only available in Dutch.

(Nederlands) Optimale klantbeleving tijdens de Multichannel Conference

Sorry, this entry is only available in Dutch.

Het nut van gevraagde- en ongevraagde feedback #multichannel15

Tegenwoordig is het voor organisaties eenvoudig om ongevraagde feedback verzamelen. Via online- en social media monitoring worden klantervaringen en beoordelingen gestructureerd inzichtelijk [...]