Webcare & live chat: a match made in heaven

(Nederlands) In het digitale tijdperk zijn prijs en kwaliteit niet langer de enige doorslaggevende factoren die ons onderscheiden van de concurrentie. De focus komt hiermee steeds vaker te liggen [...]

OBI4wan extends webcare with live chat

Live chat is on the rise. Various studies show that live chat receives the highest scores on customer satisfaction out of all customer contact channels. Live chat is accessible, fast and easy to [...]